浙江在线5月13日讯（浙江在线评论员 高路）空姐李某在郑州搭乘一辆轿车赶往市内时遇害，滴滴顺风车司机用残忍的方式夺走了她年轻的生命。整个事发过程、李某与同事的聊天记录都被置于舆论的放大镜下观察，人们希望从中找寻到导致其遇害的原因。

　　现在看来，李某并非不谙世事，相反，她相当机智，比如，她坐的是后排座，而不是副驾驶座，说明她是有自我保护意识的，当意识到司机言语存在问题时，她马上就联系到了朋友，并且假装男友正在等她，与朋友始终保持微信联系。跟同年龄人相比，她的应对防范意识已经算相当成熟机敏的了，可是如此小心翼翼，她依然没能逃脱魔爪。

　　事情发生后，网上不缺乏为滴滴为平台辩护的声音，认为滴滴也并非毫无作为，滴滴对顺风车司机的任职资格是有审核的，滴滴公司也和相关部门配合排除犯罪记录人员、在逃人员、吸毒、精神病人员进入平台，是司机冒用了其父亲的资格，让这些监管手段落了空。这种观点认为，平台确有失职之处，居间服务却没能做好安全防备，要负责任。可是这些都做到了，就能杜绝类似的事件吗？哪怕什么都有，就一定能保证安全吗？一个犯罪，成因非常复杂，一个没有前科的人，可能干出让大家瞠目结舌的事，人性之复杂，远远超出计算机的能力，你没有办法作出准确预测。

　　这种质疑也不是没有道理，这也正是案件的纠结之处，当一起凶案发生以后，人们迫切希望找到深层次、共性的原因，把它归于凶手的个人原因，大家显然是不满足的。大家希望从模式本身看到不足缺陷。可是一个极端的个案是否能得出普遍的意义？这里面毕竟有太多的偶然因素。有时候，防止一起恶性事件，需要从教育到社会各个方面的努力，这都给犯罪预防带来了极大的挑战。

　　但有难处不代表就可以无所作为了，事实上，技术本身有需要完善的地方，比如，凶手冒用的是父亲的账号，那么能不能在接单之前，先做个认证呢？现有的人脸识别技术已经能很好地解决问题了，能不能在网约车顺风车的市场里引进完善呢？如果行程失控的话，那能不能有一种技术，可以让乘客与外界保持适时的联系，可以分享自己的位置，自己的信息？很多恶性案件之所以发生是因为缺少足够的监督，黑暗的花园容易成为犯罪分子光顾的场所，正是这个道理，缺少监督的场所，总是存在安全风险的。

　　还得反思模式本身有没有问题，事件发生后，很多人质疑，乘客评价区出现污言秽语，不正当的外貌描述，认为正是这些评价留言泄露了个人隐私，给了犯罪分子挑选目标的机会。这个问题需要引起滴滴的重视，因为如果顺风车提供的是一种出行服务的话，乘客的性别外貌跟它的功能并没有多少关系，开通这种评价功能无非是制造一点想象的空间，玩玩暧昧。但这却给犯罪分子可趁之机。所以，除了提升安全等级，制定安全措施，也需要改变这种打社交擦边球玩暧昧的业务模式。这个平台上，不应该给居心不良者以鼓励的空间。

　　顺风车，在提供便利上具有独特的作用，但安全仍然是第一位的，平台有责任动用技术、管理等手段将安全风险降到最低，将发生问题的概率降到最低。也应该看到，凶手案件并不只是顺风车才有的事，在传统出租车行业同样也不鲜见，现有的证据也无法得出网约车或者顺风车与传统出租车相比，谁更安全一点的结论。可见，盲目地指责顺风车这种模式并不公平。模式不重要，重要的是为了安全，应该考虑得更多一些。