贝因美董事长谢宏

　　浙江在线5月21日讯（浙江在线记者 王燕平）2016年亏损7.8亿元，2017年亏损超过10亿元，连续两年的巨亏让贝因美这家中国婴童奶粉第一品牌戴上了“ST”的帽子，如果今年再次亏损，贝因美将面临退市的风险。

　　面对巨大的压力，2011年辞任上市公司贝因美董事、董事长及公司总经理的公司创始人谢宏选择复出。在今年3月15日出任贝因美集团总裁之后，谢宏又在5月18日的股东大会上被选为上市公司贝因美董事，并在董事会上被选为上市公司董事长。

　　“现在上市公司闪了腰，我义无反顾回头奋斗一线。”5月18日，在给全体员工的内部信里，谢宏这样说，“前面的战斗不会轻松，每一场都是硬仗，甚至会比贝因美刚起步时还艰难，我选择重新站出来担当，希望给大家带来一份坚持的勇气、一份前进的引导、一份奋斗的依靠！”

　　5月19日，也就是被选为上市公司董事长的第二天，谢宏接受了钱江晚报记者的采访，介绍了这几年贝因美遇到困难的原因，以及接下来如何把贝因美带出困境的打算。

　　今年的首要任务是保壳

　　最困难的时候已经过去

　　作为一家奶粉企业，贝因美成立26年以来，没有发生过一起食品安全事故，在2008年的“三聚氰胺”事件中也没有受到波及，贝因美因此声誉雀起，并迎来了快速发展时期。也因此，贝因美入选了哈佛商学院新兴市场典型案例。

　　不过，在2013年迎来高点后，2014年贝因美开始走下坡路。“贝因美目前遇到的困境，可以说是各种外因、内因交织的结果。”采访一开始，谢宏并没有回避公司面临的问题。谢宏提到了前几年发生的假冒奶粉事件对整个行业带来的巨大冲击，引进恒天然后双方的磨合、适应过程，海淘兴起带来的影响，以及公司转型升级的阵痛，等等。

　　“当前我们最迫切要做的是‘六重奏’：重建渠道、重构体系、重造团队、重塑品牌、重建文化和重树商誉。”谢宏说。

　　重造团队方面，包括自己的复出及董事会的改选；重建文化方面，企业需要有高效执行的文化，需要灵活、快速的市场反应；品牌也将重新定义，从过去的“育婴专家”转变为“育儿专家、亲子顾问”；重建渠道方面，目前贝因美正在推行总承销商制，以“天罗地网”为依托，以门店销售为支点，顾客需求为原点，品类经营为主线。

　　“天罗地网”，是贝因美2016年开发的双向可追溯系统，有了这套系统，顾客在公司授权的门店内购物扫码才会有积分，才能享受售后服务。这样一方面顾客可以全程追溯，防止假冒产品；另一方面公司可以掌握消费大数据，更好满足消费需求。去年，这一系统被列入工信部“追溯体系建设试点备选单位”。“贝因美未来的发展方向，是把所有产品都接入‘天罗地网’。”谢宏说。

　　今年1月1日起，“史上最严奶粉新政”实施，没有获得注册许可的婴幼儿配方奶粉不得在国内生产销售（去年底前生产的配方奶粉允许在保质期内销售）。因而，目前市场上，没有获得注册许可、尝可销售的婴幼儿奶粉大量甩货抛售，短时间对市场冲击巨大。谢宏预计，这一波冲击至少会持续到今年三季度。不过，冲击过后，谢宏认为，贝因美的优势会逐渐体现出来。

　　据了解，“史上最严奶粉新政”下，目前贝因美获得注册允许的婴幼儿奶粉配方有51个，品类优势明显。其中第一个注册号001号配方奶粉就是贝因美的，这也表明了市场对贝因美的认可。“这个配方的奶粉目前供不应求。”谢宏介绍说。

　　“今年公司的首要任务是保壳，做到扭亏为盈，这也是大家的共识。”谢宏说。“去年是公司经营最差的一年，但可以说，最困难的时候已经过去。”对于外界质疑公司的产品库存高，他表示，按一年3万吨产量，5000多吨的库存很正常。一般的奶粉生产企业，正常的产品周转是一年四次，而贝因美之前一般一年周转六次。

　　构建“生养教”母婴生态圈

　　与二股东存在观念分歧

　　采访中，谢宏没有回避与二股东恒天然之间的分歧。“其实就跟夫妻过日子一样，双方有矛盾、分歧很正常。”当然，这跟双方的理念也有关系。“在国外，公司内部有不同的声音，他们认为是好的公司治理；但我们国内的观念则往往相反。”

　　谢宏的想法是要构建一个生养教的母婴生态圈，配方奶粉只是自己的一个产品，还要把婴童用品做上去，包括亲子食品、亲子用品、尿不湿等产品，并做好亲子服务、亲子健康、亲子教育、亲子文化。有了这样的生态圈，就能做到相互引流，获客成本将大大降低。

　　“新时代下如何应变？一是需要互联网思维，而不能停留在工业文明时代（的思维）。”这个互联网思维就是生态圈的概念，谢宏认为恒天然的思维还停留在工业文明时代，“二是满足消费升级的需求。现在的消费者更注重品牌，更注重性价比，更追求个性化。我们首先面临着个性化需求的挑战，这既是挑战也是机遇。比如我们可以通过大数据集成，提供个性化配方。”

　　据谢宏介绍，经过5年的努力，贝因美集团已经初步完成了母婴生态圈的布局，去年这一生态圈的路径也已勾勒完成。“之前相当于只有蓝图，去年已经有了施工图。”谢宏打比方说。至于生态圈内的产业今后会不会注入上市公司，他没有回答。

　　在重新出山后，谢宏与代表恒天然的两位董事进行了良好的沟通。在商言商，谢宏也提出了“游戏规则”：一是人在其位，做到勤勉尽责；二是每个董事更好地发挥建设性作用；三是重大事项由董事会召开现场会议讨论决定，避免电话沟通带来的不便和误解。