自2014年省委、省政府作出建设“浙江发布”网络平台工作部署以来，各地各部门合力推进以“浙江发布”为龙头的“之江号”政务新媒体矩阵建设。截至目前，浙江发布“两微一端”用户超过665万，稳居全国政务新媒体第一方阵；县级以上政务新媒体账号超过2万个，涌现出一批有影响力的官微。

　　为客观评价浙江省政务新媒体发展情况，更好发挥政务新媒体在信息公开、舆论引导、社会治理、凝聚共识等方面的作用，浙江省委宣传部会同省政府办公厅、省委网信办组织新华政务直通车团队、政务新媒体研究院等专业力量，对2018年浙江政务微博、微信发展总体情况、账号排行、主要内容及典型案例等进行系统研究，形成了《2018年浙江省政务新媒体发展指数报告》（以下简称《报告》）。

　　《报告》将评估对象范围界定为“之江号”政务新媒体矩阵所属重点官微（新浪微博、微信账号），包括38家省级部门，11设区市、89县（市、区）政府官微，共计253个。评估时间范围为2018年1月1日至12月31日。在评估基础上，分别对省级部门、地市、县（市、区）政府官微进行了量化，具体如下：

　　1

　　2

　　3

　　△注：“-”表示未在这一平台开通账号

　　关于浙江省政务新媒体发展指数评估指标体系：按照科学性、系统性、动态性、可量化等原则，突出政治导向、政务本位、传播实效等要求，评估指标体系设置5个一级指标、18个二级指标。

　　△浙江省政务新媒体发展指数评估指标体系

　　《报告》显示，2018年，“之江号”矩阵政务新媒体持续健康发展，内容质量稳步提升，平台服务水平显著增强，浙江在全国各省（区、市）政务新媒体建设中的优势地位进一步巩固。

　　《报告》对2018年浙江省

　　政务新媒体运行状态作了系统分析

　　微博信息发布量略有下降，微信信息发布量有所增加，符合当前新媒体传播总趋势。

　　从账号活跃度看

　　从传播效果看

　　《报告》认为

　　2018年“之江号”政务新媒体矩阵

　　工作呈现5大亮点

　　党委政府信息发布权威及时，与社会公众互动深入；

　　各级官微立足本位，注重特色，有效满足网民信息需求；

　　信息内容丰富，呈现方式多样，传播效果进一步强化，H5、直播、微视频、动漫、弹幕等形式，被各级政务新媒体运用于实践，如“浙江普法”推出的“我爱读宪法”创意朗诵H5，“下城警事”制作的原创短片《民警吕不》等，均产生良好的社会反响；

　　突发事件引导有力，热点回应精准，如，“浙江发布”关于高考英语科目加权赋分调查结果的信息，成为各方报道的权威信源；

　　平台联动传播成常态，矩阵合力充分彰显。

　　《报告》指出

　　“之江号”政务新媒体矩阵

　　取得显著工作成效的同时

　　仍有较大发展潜力和完善空间

　　政务新媒体工作水平不够均衡，账号之间差距较大；

　　一些政务新媒体还存在功能定位不清晰、信息发布不严谨、建设运维不规范、监督管理不到位等问题；

　　多平台联动机制亟需完善，同频共振效应有待进一步提升。

　　《报告》建议

　　加强考核评价，明确奖惩机制，强化管理效能；

　　加强“之江号”政务新媒体矩阵建设，提升舆论传播力、引导力；

　　注重政民互动，优化用户体验，提升服务水平，打造“指尖上的网上政府”；

　　深化对新媒体平台传播规律的研究应用，着力移动化、视频化，推动构建区域良好形象。

　　2018年

　　浙江省政务新媒体

　　与5700多万人民共同亲历见证

　　2019年

　　“之江号”集结扬帆

　　将更加担当作为

　　发出舆论场上的浙江强音