浙江在线4月9日讯（浙江在线记者 何苏鸣 万笑影 李灿 县委报道组 陈传敏 张泽民）网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。当网络成为至关重要的民意集散地，各级领导干部当然不能“脱线”。

　　调查显示，论坛、微信、公众号，正在成为领导干部新的工作方式之一，越来越多的人通过网络平台了解民情、收集民意、推动发展。

　　在网络这个体量无限、全年无休的领域，他们都看到了什么，听到了什么？能够学到什么，又会分享什么？是不是收获了一些成功的“确幸”，会不会也积累了一些失败的教训？

　　近日，3位党委书记与记者分享他们的“触网”心得。一个个故事，看似独家的“个人体验”，实则面对的是如何走好群众路线这一共同时代课题。

　　“触网”心得

　　绍兴市委书记马卫光：不能“只做不说”

　　市委书记亲自安排了一场“答记者问”

　　——有了“平台”，就要及时发声

　　“重磅！260年的震元堂要拆了！”

　　去年底，绍兴市委书记马卫光第一次在当地论坛看到了这个帖子。“当时 ，网友们纷纷跟帖怀念。”马卫光说，老字号震元堂是绍兴地标式的存在，此番为轨道交通站点建设“让道”，早已经过多方论证，不仅有详细的拆除计划，更有具体的重建方案，按理会是一个让所有人皆大欢喜的结果。

　　可几天过去，帖子衍生出了新的“热点”。

　　“老建筑说没就没了，可惜！”“这样的规划真的科学吗？”……网友们一浪高过一浪的质疑，让马卫光有点吃惊，“哪个环节有问题？”

　　经过走访了解，相关部门找到症结所在：他们只公布了原址拆迁方案，却没有及时让公众知晓后续重建规划，以为老字号就要自此消失不见，“爱之深”的绍兴市民，自然忍不住在网络上“责之切”。

　　“在网络上组织一场‘答记者问’，把大家关心的问题解释清楚，把我们已经做好的规划公布出来。”明白了原因，马卫光立刻向市规划局负责人“支招”。

　　当天傍晚，一条来自政府部门的权威解读，在绍兴各网站论坛和微信朋友圈“刷屏”：“根据绍兴古城保护发展城市设计规划，震元堂计划在原址区域进行重建。重新建造的震元堂在建筑风格上将传承百年老店的风貌，与古城保护的要求更为相符……”

　　政府部门的及时回应以及明明白白的规划图，很快就扭转了网络风向。“在相当意义上说，谁掌握了互联网，谁就把握住了时代主动权。”马卫光告诉记者，如果说自己在网络方面有什么心得，及时发声、积极回应绝对是最重要的一条，“融媒体时代，领导干部必须不断增强同媒体打交道的能力，这是提高治国理政能力和水平的前提。”

　　手机、电脑、iPad；朋友圈、公众号、论坛……一天总有两个小时，马卫光会通过各种途径上网转转，宣传部门定期整理出来的“网络舆情分析报告”也是他的必读物。哪条道路需要整修、哪个路口红绿灯不亮、哪块区域出现异味……群众通过网络反映的这些“小事”，几乎件件都有他的批示，相关落实部门也都会在尽量短的时间内整改完毕，“上网汇报”。

　　去年以来，绍兴给全市中小学教室加装空调、幼儿园和小学免费开放留校晚托等政策，都是第一时间公布在网络平台，“现在，人民群众的意见越来越依赖网络来表达，人民群众的问题越来越依赖网络来解决，党委政府必须转变思维，把更多的工作放到网络平台来回应和解决。”

　　“触网”心得

　　长兴县委书记周卫兵：不能“高高在上”

　　县委书记“秒回”农家乐老板微信

　　——“网友”之间，就该有效沟通

　　打开微信，拉到通讯录最下端，940，是长兴县委书记周卫兵的好友数量，“这其中，至少三分之一是我的基层‘网友’。”他告诉记者。

　　是网友，就会有交流。

　　3月6日一大早，周卫兵收到水口乡一位农家乐老板发来的微信：马上要到旅游旺季了，但水口茶文化景区一些地方还存在垃圾没人处理的情况，想请周书记帮助解决。微信还附有几张现场照片。

　　周卫兵立刻问清楚了具体位置，又将相关情况发给了景区管委会，让他们对全景区进行排查，做好日常的垃圾管理工作。“看，第二天就收到了‘大拇指’。”周卫兵将屏幕拿起来，页面上，一个大大的“赞”分外醒目。

　　“到基层走访时，总会有人问我能不能加微信，我都是爽快答应。”周卫兵说，对这些基层“网友”，他都认真备注个人信息，对他们通过网络发来的消息，也尽量做到“条条回复”。

　　有空时，针对这些信息，以及其他网上渠道获知的“爆料”，他还会跑到现场查看真实情况。

　　去年2月，投资326亿元的吉利新能源汽车项目落户长兴,选址离太湖街道南张浜村村民聚居地不到300米。随着基建工程有序进场，到了11月左右，挖机、工程车24小时不间断施工，对村民的日常生活造成了一定的影响。于是，地方论坛、政府官方微信公众号留言区等网络社区上，陆陆续续出现了一些抱怨声。

　　获知这些消息后，周卫兵当天晚上就一个人开车前往现场查看，“确实挺吵，而且后续打桩可能会更吵。”

　　怎么办？他私下里问了几个村民，发现大家的诉求很一致：尽量不要在晚间施工，尽量在完工后为本村村民安排工作岗位。不久后，周卫兵“不请自来”出现在了村户主大会现场，“吉利与南张浜村签订共建协议，晚上9时后村居500米范围内停止施工。”由他“官宣”的县委县政府与吉利的协商结果，让现场响起一阵阵掌声。

　　在周卫兵看来，网络提供了另外一个审视工作推进的视角，作为领导干部，不能无视，更不能忽视。前段时间他听到一些“网友”说，龙山和雉城每天晚上都有值班干部、志愿者等戴着红袖章进小区做义务“停车管理员”。于是，那两天只要晚上有空，他就会“散步”到这些小区进行暗访，“发现情况属实，而且效果不错。”

　　周卫兵说，基于网络的社交形式一定还会进一步发展，对各级领导干部来说，摆正心态很重要，“在网络上，大家都是平等的，我们有个一官半职的，不能觉得自己高高在上，不能颐指气使地指责，更不能滥用公权力。‘键对键’也好，面对面也罢，最好的态度就是真诚交流沟通，尽己所能答疑解惑，推进发展。”

李志远在翻看手机。

　　“触网”心得

　　庆元县黄田镇党委书记李志远：不能“画地为牢”

　　乡镇党委书记建起跨省“朋友圈”

　　——心有多大，舞台就有多大

　　庆元县黄田镇党委书记李志远的微信里，有不少群组，每个群的人数从几人到上百人不等。这其中，他最看重的，是一个名为“共建共享秀丽龙头山”的群——这是一个“跨省跨县群”。

　　李志远告诉记者，海拔1300余米的龙头山跨越两省四县，过去，彼此之间并没有太多合作。直到去年，镇里在举办第三届杜鹃花节时，想到了“跨界吆喝”的点子，主动邀请福建省松溪县、福建省浦城县和浙江省龙泉县“进群”，得到了三方的积极响应。那时起，四地不仅一起举行乡村振兴论坛，还签订了合作开发框架协议。

　　“这就是网络最大的好处，沟通是跨地域、零距离的。”李志远告诉记者，去年节日期间，四县合作带来的大量游客，让很多百姓通过民宿和农家乐增加了收入，这也让干部们找到了发展的新思路。现在，共同努力把龙头山杜鹃花节的品牌传承下去，已经成为两省干部的共识。最近这段时间，黄田镇正在筹备第四届杜鹃花节，这个由22名各地干部组成的群，天天都很热闹。

　　QQ、微博、微信、美篇……在45岁的李志远的手机里，这些时兴的网络APP都是他打开利用率很高的“工作工具”，“在乡镇工作，跑下去很重要。如今，学会用网络把乡亲们的心聚在一起，同样少不了。”

　　去年3月，庆元县号召各乡镇（街道）组建乡贤组织，助力乡村振兴，时任镇长的李志远很自然地想到可以用微信群的方式，将遍布天南海北的乡贤们聚集在一起。他发动村干部，整理出一份乡贤名单，再将他们一一拉进“黄田镇乡贤”群中，不到一个礼拜的工夫，这个群就壮大到了一百来号人。

　　“群里的热闹程度超乎了我的想象！”李志远说，有了这个跨越时空的平台，乡贤们都很热心地为家乡建言献策，他也总会在第一时间“发布”家乡新闻。

　　今年3月中旬，庆元县召开2019年目标承诺会暨第八次“对标大比拼”现场会，黄田镇从30家同台竞争的单位中脱颖而出，一举拿下“提标奖”。李志远把这个好消息连同现场照片，图文并茂地发在朋友圈里，一下子就收获了一百多个赞。不少乡贤“寻”着他的朋友圈而来，在家乡寻找实现自我价值的平台。最近，就有一个一直在永康、义乌做生意的乡贤打算回到黄田发展物流及农产品电商。

　　“黄田镇是庆元的‘北大门’，想要勇立‘桥头堡’，就得与时俱进。”这两年，李志远始终把这句话挂在嘴边，在他的带动影响下，不少上了年纪的“老乡镇”都用起了智能手机，在这个更广阔的天地里推介自己的家乡。

　　前几天，镇派出所的民警们自导自演了一则安全警示短片，“不少人跟我建议，不妨也试试给黄田拍个形象宣传片。”李志远说，这个自古偏安一隅的小镇，正在网络上散发别样的生机。