浙江在线9月12日讯(浙江日报记者 林上军 见习记者 黄宁璐)“我想开一家烟花爆竹店，请问需要什么条件?”“煤气经营户就设置在居民区楼下，如何保障居民的安全?”……日前，由舟山市普陀区纠风办、区广播电视台等联办的第7期大型访谈节目“百名科长走进直播间”准时开播。该节目是普陀区推进“2016年度群众满意基层站所(科室)创建”工作的一项重要内容。每周五创建满意科室的相关单位负责人在线受理群众、企业咨询及举报投诉，及时反馈处理意见。这一期上线单位是普陀区安全生产监督管理局。

　　在一个小时的直播过程中，不时有市民通过拨打热线、微信留言等方式加入互动，该局3个科室的科长分别作了解答。

　　普陀区监察局副局长俞红告诉记者，举办这一活动的出发点是，通过在节目中受理群众的投诉、建议、咨询，促进有效解决一些问题，改进机关工作作风，提高政府效能。

　　为保证节目中群众提出的问题“件件有回音”，区纠风办要求，针对情况较为复杂或不在职能范围内等现场无法解决的问题，职能部门必须在节目结束后立即寻求答案，回复群众。

　　7期节目下来，大家对普陀区旅游局行业管理科副科长孙益娜印象深刻。面对听众的提问，她思路清晰，应答自如。“这是向百姓宣传旅游工作的好机会，同时还能了解自己工作中的不足。”孙益娜告诉记者，参加节目前，她不仅对自己科室的工作进行了认真梳理，还对不在职能范围之内、但老百姓可能会感兴趣的内容做了充分准备。

　　为形成完整的监督机制，每期节目结束后，电台、听众会对参加在线直播的基层站所(科室)就前期准备、沟通配合、现场表现及后续跟进等情况进行打分，并反馈到普陀区纪委党风政风监督室。开播以来，该节目已解答群众疑问近百个。