浙江在线4月22日讯（浙江在线记者 林上军 何伊伲 通讯员 徐祝君）“我是快到中午才来提交的申请资料，没想到下午就能领到载有统一社会信用代码的‘五证合一、一照一码’营业执照。”日前，来自舟山东方船木文化有限公司的张丽莉告诉记者，舟山大市场监管体制改革让企业办事更方便。

　　经过5年的探索，舟山工商、质监、食品药品监管三个部门合并为舟山市市场监督管理局，同时将食品安全的监管职能统一划归到舟山市市场监督管理局，实现了职能的整合，提高了市场监管效能，探索出具有舟山群岛新区特色的新型市场准入机制。

　　统计数据显示，三个部门职能整合、流程再造，使31项审批项目办结时间平均缩短50%以上，一般企业类营业执照两个工作日内可取，个体工商户营业执照即来即办。

　　比如食品冷库监管，由于涉及食品生产、食品流通、餐饮服务、食用农产品等多个环节，以往较难界定其监管部门的归属。改革后，舟山市市场监督管理局组织制订了《食品冷库监督管理操作规程》，对食品冷库办理证照的要求、主体责任落实、监管工作等进行了明确，并制定食品冷库有关制度以及台账记录样式。通过试点推广，部分食品冷库长期处于监管真空地带的状况得以改变。

　　12315（工商）、12365（质监）、96311（药监）等申诉举报处理机构，并轨运行为“12315”平台，并建立起一支以指挥中心为龙头，市局、县区局、乡镇市监所为骨干，各社区（村）兼职监督员及义工队伍为基础的消费维权队伍。

　　目前，在舟山，大到汽车购销纠纷，小到早点少了分量，市民只需一个电话，即有消费权益保护队前来帮助维权。本岛投诉30分钟、农村乡镇1个小时到场解决。