浙江宣传 | APP年度报告真的懂你吗

　　“你的年度听歌报告请查收”“今年你一共花费了xxx元”“你最晚一次点外卖是在凌晨3时24分”……

　　岁末年初，各大APP年度报告如约而至，让人目不暇接。行程类APP会为你绘制一张地图，上面有着你一年来去过的所有地方；音乐类APP告诉你，在某个晚上，你听歌到深夜；支付类APP则会从消费领域、付款时间、具体金额等入手，帮你算上一笔账。

　　对许多人来说，在社交平台分享APP年度报告俨然成为一项“新年俗”，有人开玩笑说，“365天，只有APP最懂我”。不禁想问：对于APP年度报告，为何总有人愿意自发吆喝捧场？这些年度报告，真的懂你吗？

　　一

　　APP个人年度报告，最早可以追溯到2013年初一款支付软件发布的全民年度账单。随后，音乐、外卖、购物、打车等APP都推出年终总结报告，内容大致包括用户访问APP的频率、停留时间、动作类型、行为深度等，既有描述客观信息，也有分析心理偏好，几乎涵盖了吃、穿、住、行、玩等各方面。

　　一方面，它像一个数据“收纳瓶”，还原用户一年轨迹。生成一份年度报告，用户的元数据是“原料”。互联网是个数字符号场域，网上“冲浪”本质是数据处理的过程。除了发布个人动态、转评赞这些显性行为数据，我们毫无目的浏览、搜索、点击，也都被“记录在案”。

　　除了用户使用时长、活跃度等常规数据统计，还有一些极值纪录。比如听歌最晚的一天，最远的一次旅程，等等。这些数据一般都具有特殊意义，还原碎片式生活场景，最容易触发网友记忆、引发讨论。

　　另一方面，它像披着电子外衣的“分析师”，研究用户行为偏好、兴趣习惯。平台在收集完用户数据之后，会通过技术手段进行筛选和转化，分析出用户潜在的态度、喜好、媒介习惯等，并加以整理归类。于是，我们便在一项项分析中被“标签化”，逐渐勾勒出一个“镜中我”的形象。

　　比如，有些APP就热衷于为用户打造独特“人设”。某生活类软件根据用户使用频次，提供了“头号玩家”“特种兵活地图”等多种标签；还有的APP采用词云、用户标签、各类统计图表等进行可视化呈现，通过对今年的总结，给予用户特定的价值观，让网民虚拟的“赛博形象”看起来愈发清晰。

　　二

　　于个人而言，APP年度报告反映了用户全年生活的方方面面，这些“足迹”个性化十足，细节性及私密性也很强。在这个注重个人隐私的时代，它们又为何能在朋友圈刮起一阵“刷屏风”？笔者认为，有这几方面原因：

　　对内窥见自己，加深自我认同。大数据仿佛“第三只眼”，为我们了解自身的行为模式、生活习惯等提供了前所未有的视角与时空。或许，我们在某天某个时刻做了什么事情，自己不一定记得，但是APP会帮我们记住。

　　有人给出的解释是，标签和人设的存在，能够帮助他人更好地区分和记住自己。年轻人群在追求各式各样的“人设”时，往往寻求的不是贴上标签，而是其带来的“身份认同”。

　　对外展现自我是人际交往需要。年度报告的客观数据一定程度上刻画了个人审美情趣、消费情况，人们分享报告的行为暗含“使用与满足”的定论，基于一定的社会因素以及心理因素，从期待、分享到最后讨论报告，是社交需求得到满足这一因果连贯的过程。

　　互联网年度报告的盛行，既代表着年轻人受到数字化影响的消费观念，又代表着他们想要在茫茫人海中寻找相契合的“共鸣”。比如，有人有意识地向其他人展示自己的“标签”，为交流讨论打开“话匣子”。一顿操作下来，人们在交际中势必产生了共存与互认，找到社交认同感、归属感。

　　岁末年初，给自己来一份“仪式感”。在这个特殊时间节点，各大公司年会盘点业绩，个人工作总结纷至沓来，网络“大V”细数当年要事，到处都弥漫着年度总结的氛围。APP顺势推出年度报告，其实是在塑造一场仪式，网民的分享行为是这种“仪式感”使然。

　　在日常的生活中，我们不得不面对和处理来自各方的情绪压力，时常在既要养活自己，又要取悦自己中极限拉扯。一年的经历在“年末”这个极具仪式感的时间里如同开盲盒一般，随着翻阅年度报告在眼前展开。

　　三

　　当一部分人正醉心于研究自己眼前“私人定制”的精美“画像”时，质疑声也接踵而来。有人说，年度报告多是数据堆砌、噱头居多、陈词滥调……不禁让我们冷静下来思考，这些“画像”勾勒出了“形”，但真的能触达到“神”吗？在笔者看来，至少有这两方面值得探讨：

　　用户隐私是否存在泄露风险？信息时代，数据共享与隐私保护之间本就存在天然的悖论。人们生活在数字化“全景监狱”下，时刻感觉被窥视却又无法舍弃算法带来的便捷与满足感。在生成年度报告时，常伴有“是否允许APP访问全年记录”的选项，只有选择“允许”，才能进行接下来的操作，这不禁令人担忧，是不是在无形中，个人信息就已泄露。

　　平台基于商业属性进行创新推广本无可厚非，但更应充分尊重用户的知情权，自觉做到不过度采集，不滥用数据；就个人而言，以让渡部分隐私为代价换取仪式感的做法是否值得，还需再三掂量，不妨留个心眼，在选择生成报告前，详细阅读《协议》，防止重要信息外泄。

　　算法推荐是否存在导向偏差？APP根据已知的用户行为习惯，过滤出相类似的内容和商品，不厌其烦地推送到用户眼前。那些你以为的“自主选择”，实则却是“被动投喂”，不知不觉走进了算法早已为你打造好的特定场景中。

　　长此以往，用户的片面化需求被不断放大和固化，形成了“回音壁效应”，也窄化了选择范围。比如今天你一时兴起点的东北菜外卖，就预示着下一次点餐界面上，方圆5公里的东北菜馆都将被一一筛选排列在最前端。

　　归根到底，年度报告本质上是APP品牌营销的“温情”包装，它能够将我们的碎片化记忆重组与整合，却未必能真正呈现我们的多维人生。数据是理性的算法，但人是鲜活而多变的个体，单薄的数据终究难以丈量生活的厚度，亦无法感悟世间的冷暖。在年度报告的热潮中保持一点“冷思考”，或许更为重要。