前两天，闸弄口街道党工委收到了一封“感谢信”。三里亭四区居民、83岁的张豪老人写道：街道办的“党员民情站”搭起了政府与百姓之间的桥梁，它不但为民排忧解难，而且是以人为本的共产党员先进性的典范。张大伯信中提到的“民情工作站”，就是闸弄口街道在第二批先进性教育活动中，为有效凝聚党员力量、更好地为民服务而设计的新载体。

　　天城社区70多岁的老党员唐方金，6次中风行动不便，要到派出所拍照换第二代身份证。面临困难时，家属第一个想到的是民情工作站。站里值班党员马上联系社区干部借来轮椅，一起推老人上下楼梯等，得到居民的交口称赞。

　　每个工作日上午8：30到下午5：30，党员民情工作站内都有党员值班，坚持“一张笑脸迎客、一把椅子让座、一杯热茶解渴、一腔热情办事、一声再见道别”。

　　天杭社区居民郦文明多次投诉金谷浴室二楼棋牌室夜间噪音扰民，但处理结果并不明显。值班党员主动约访派出所、天杭社区及金谷浴室等相关人员，与郦文明一起沟通协商。最后，棋牌室承包人同意采取系列整改措施，此后值班党员对整改情况不断督办，使居民对整改结果满意。

　　“事事有回音，件件有着落”是党员民情工作站值班党员的工作要求。民情工作站成立以来，已有20多位机关党员驻站值班，接访62位来访者，反映问题及请求帮助78件，已办结66件，对12件不在街道服务范围内的事项，承诺10个工作日内通过联系有关单位予以答复。