与人打交道比知识更重要

　　米兰，女，23岁，浙江工商大学国际经济与贸易专业毕业，现在在珠海全达工贸有限公司杭州办事处做跟单员。

　　六月底米兰就迎来了上班的第一天。米兰的工作范围很杂，主要负责监督：工厂交货准不准时，货物质量，装柜情况如何等。

　　未经过任何的上岗培训，米兰就直接跟单。上班第一天，米兰就接到了单子。她主要负责小五金的出口，在办公室看公司目录，了解产品。整个过程下来，米兰不觉得有什么困难。产品名称都是英文的，不过这难不倒她，米兰是外贸专业毕业的，专业很对口，她对整个流程了如指掌。

　　那天下班后，米兰还做了一个有心人，去五金超市观摩学习，参考同类货物，看看其他厂商产品的包装，品质，市场定价。她告诉我们，虽然公司的客户不在国内，但由于这些跨国超市如B&Q等都有自己一套成熟的企业文化，在超市布局、产品的引进和摆放上，都带有浓厚的国外风格，这对于她了解国外客户的需求有一定的帮助。

　　虽然是个好学生，但米兰认为在学校里最重要的并不是学到多少书本知识，从工作第一天的情况来看，除了基本的英语，计算机外，她学的专业课程大概只用到了一两门。反而是在四年大学里学到的如何与各式各样的人相处的本领更有用。

　　做一个自主创业的商人

　　刘波，男，23岁，浙江大学新闻专业毕业，自主创业。

　　刘波今年刚从浙江大学新闻系毕业，这是一个很多人眼中不错的专业，不过刘波却放弃了进新闻单位工作，筹划开一家专业类高端家教公司。

　　开公司可谓“蓄谋已久”。在学校时，刘波担任了两年勤工助学办家教部主任，直接与企业接触。从大三开始他就筹划开公司。他头头是道地向我们介绍市场情况：现在杭州都是低水平中线类家教，家长交钱，家教老师教书，整个流程不太专业。而刘波的想法是，首先要用专业测评软件对孩子进行测试，找到孩子的不足，需要什么样的家教。例如孩子厌学，认为学习毫无用处的，第一位教员就要引导孩子纠正这种心理，重新认识学习的重要性；然后再换一位教员，夯实孩子的专业基础，这步完成后，再换一个教员，提高孩子的成绩。他们公司会为每个孩子和教员都建立档案。

　　进入工作状态的第一天，有两位志同道合之士和刘波走到了一起，一位毕业于教育学院，他干劲十足，善于沟通，负责联系客户；一位物理专业毕业，重视细节，而刘波稳重，三人取长补短，组成了一个雄心勃勃的团队。

　　做个资深的人力资源专家

　　何俊，男，23岁，浙江工商大学人力资源专业毕业，现在在杭州数字电视有限公司人力资源部工作。

　　何俊从今年1月份就开始在华数实习。到6月底，正式成为华数的一员。

　　正式工作第一天，他就遇到了一件麻烦的事。公司准备招聘10名电工。在报上登了招聘广告，一个星期过去了，应聘者却不足10人。何俊一时慌了手脚，不知该如何是好。于是，他向同事请教。同事帮助他分析了原因，应该是宣传力度不够，而且招聘面试的时间恰好是应聘者们上班的时间，同事建议到网上发布招聘信息，同时找熟人推荐电工。两个星期后，他成功地为公司招到了需要的电工。

　　经过这一小小的风波，何俊觉得自己一下子成熟了，“我希望成为一名资深的人力资源人士，今后要多了解一些法律、财务和人力资源等方面的知识。”

　　(文中部分姓名为化名)