记者昨天从杭州市消费者协会获悉，今后杭州的消费者如遇到投诉问题，除了可以向96315电话投诉外，还可以发送短信“83315”向消费者协会投诉。由于这一项目刚刚开展，目前只限于中国联通用户，今后消协会继续推广到其他移动通信用户。

　　据杭州市消费者协会有关负责人介绍，杭州市消协此前曾开通了国内首条专业消费维权咨询手机热线13357108315和消费维权网站，但由于投诉热线受到数量的限制，网站又受到上网地点的限制，仍不能及时满足所有消费者的要求。此次开通消费咨询短信平台，目的主要在于增加与消费者沟通的窗口，将各种消费警示和消费提示及时传递给消费者，在消费过程中做好提前防范，避免一些消费纠纷的发生。