浙江日报杭州9月20日讯(记者高丽敏　通讯员陈员　徐尤佳　黄春燕)　杭州市属各医院在8月30日全面推出网上预约、电话预约等免费挂专家号模式，今天笔者走访各医院发现，网上挂号明显不如电话挂号受欢迎，以中青年为主的人群多选择网上挂号，但老年人群仍习惯于到现场挂号或打电话。

　　杭州市第一人民医院8月10日就试推出了多元挂号，是杭州最早推出、也是市属医院中网上挂号量最大的医院。据医院门诊办公室的有关人士告诉笔者，医院通过网上、电话挂号的平均数一天在120至130个号左右，但电话预约量要比网上预约多很多，比例大约是3：1。笔者从市三医院等医院也了解到，相对而言电话预约更受欢迎。

　　据医院有关人士分析，造成网上预约稍显冷清的原因之一，是以中老年为主的患病人群，对电脑操作不够熟悉。曾经有老人花费2个多小时在网上摸索才挂上专家号，因而宁可选择电话或到现场来挂号。另外网上挂号限制过多、流程较繁也是造成网上挂号不多的原因之一。笔者在杭州卫生信息网的网上挂号系统看到，网页上在显著位置注明“未在本院就诊过的病人不能预约挂号”，对于初次求医的病人显然有所不便。医院有关负责人表示，目前多元挂号推行还不久，医院将在运行一段时间后，针对患者的具体意见、建议做进一步调整、改善。