缴纳了300元的房屋中介费,照着中介公司提供的房源,杭州的徐先生逐一上门求租,可房东们却口口声声说,自己从来没有委托过中介公司出租房屋。对此,徐先生觉得很奇怪:中介公司卖给他的这些信息,怎么都是假信息?
网上信息拿来卖钱
据徐先生说,10月8日,他与杭州宏河经济信息咨询服务部签订了代理租房协议——该服务部帮他租房子;他支付给该服务部300元中介费,其中代理费200元,服务费100元。
10月10日,徐先生照着该服务部工作人员的指引,到清泰街看房子。可那套房子的房东却告诉徐先生,根本就不知道有一家叫“宏河”的中介公司,更没有在那里发布过租房信息;房东说,自己想出租房子的信息,只在网上公布过一次。
“网上公布的信息也拿来卖钱”,徐先生很气愤,“公布在网上的信息本来就是公开的,用户可任意查询而无需缴费,这家服务部却拿来卖钱,太过分了!”徐先生质疑,网上信息的真实性、可靠性中介公司根本无法保证,就这样让消费者去看房子,万一碰到骗子,责任该谁负?
服务部退还一半中介费
昨天下午,记者来到延安路396号的杭州宏河经济信息咨询服务部。该服务部的姜先生告诉记者,他们只负责向消费者提供房源,至于房源从哪里来,则是他们服务部的问题,别人无权干涉。姜认为,网上的信息虽然公开,但也是杂乱的,“我们派专人收集、整理,然后给消费者,这也要付出劳动的,当然有权利收取费用。”
经记者协调,目前该服务部已退还徐先生其中的150元中介费;并向徐先生承诺,将继续向他提供服务,暂时退还的150元中介费可以等徐先生租到房子后,再向服务部补交。
专家提醒这种服务有风险
浙江大学房地产投资研究所法律事务部叶主任对记者说:“单纯从法律上来讲,这家服务部并没有涉及法律所不允许的内容;但从服务上讲,这样的服务是有不足的。”
他说,从网络上得到的房源信息往往存在不确定性;而且,服务部的工作人员不可能全面了解房子的情况。有可能消费者看房时,房子已经出租了;或者房子和网上公布的情况相差很大;再或者发布信息的人本来就是在经营一个骗局。所以,这样的服务是存在一定风险的,也是有不足的。消费者租房子最好能选择相对较大的中介公司,让自己的权益有更多一些保证。