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今天,你团购了么?你的诱惑我难以抗拒

www.zjol.com.cn  2005年11月05日 14:11:38  浙江在线新闻网站

人们越来越钟情于团购。

  装修建材团购、健身美容团购、采购居家用品团购、购买房子团购,甚至办婚宴酒席也有团购的……几乎所有的商品都可以与“团购”搭界。

  2003年初,宁波“天一团购”在网络上推出家装建材方面的系列团购。到目前为止,在宁波,已经派生出“天一团购网”、“E舟团购网”、“轻松团购网”、“宁波团购网”等几大团购体系,在这些团购网中有网友自发组织的,也有专门机构发起组织的。

  除了网络团购,目前团购还从网络平台延伸到报纸、电视等其他媒体、大型卖场和建材市场等。而在各种各样的团购方式中,一种网友们自发联合起来集体与经销商砍价的团购方式,流行速度令人咋舌。问及参加团购风行的理由,不少消费者异口同声:不仅仅是因为实惠和便利,这是一种时尚的生活方式。

  据介绍,目前,在甬城流行的团购形式大致有3种:第一种,是自发行为的团购,这也是最早的一种团购形式,就是购买者本身为了能够以较低的价格购买到产品而组织的一种行为;第二种,是公司行为的团购,就是现在的团购性质的公司,即供应商有少许利润,组织者有微薄利润,而参与者能够在保证正品的情况下拿到比市场价低的产品;第三种,就是发展商自己组织的团购,在网上发帖组织并引导会员购买。

  有关人士称,当前团购组织者主要由三种方式获得回报,一是消费者缴纳的小额组织费;二是销售方回馈给组织者的报酬;第三种是组织者在团购价格基础上加价出售给消费者所获取的利润。而在一些大城市,团购正在由业主们的松散自发形式变为有序的职业化组织,不但一部分参与过团签团购的人在向职业团购管理人的角色转换,一些律师所、银行、置业咨询公司等机构也想把团购的组织和管理纳入业务的范畴或是附属服务范围。

  “团结就是力量”已经不再仅仅是一句口号,它实实在在地在消费者与商家过招中爆发出了能量。一个人去购物,与几十人去购物,与成百上千人一起去购物,力量是截然不同的。因为团购,消费者可以得到底线的价格;因为团购,消费者能享受到商家最好的售后服务。对于经销商而言,通过团购虽然部分让利给消费者,但由于一次性购买商品数量多、金额大,既加快了商品和资金的周转,也节约了服务成本,薄利而能多销,钱并不会少赚。

  ●网络团购

  你的诱惑我难以抗拒

  网络团购是今天团购的主要形式。快速发展的互联网BBS给了互不相识的人一个认识的理由,互联网也就这样顺理成章地成为团购的最好载体,让原本不相识而又志同道合的人们在一起“精打细算”,与商家讨价还价。

  “这种集体有规模的采购方式,不仅能让消费者享受到优惠的价格,还能从舆论力量上,规范商家的售后服务,起到维权的行为。将原来购买的被动权转为主动权,改变消费过程中的弱势地位。”宁波工程学院营销学专家朱美燕称,“这种网友自制的组织形式,用议价的形式同经销商讨价还价,说到底是一种消费者的价格同盟形式。”

  据了解,一般参与团购的人,大都是年龄在25岁-35岁之间,学历高、收入中等是他们共同的特点。而他们团购的商品大多集中在手机、装饰材料等价格难以透明的商品。

  忙着装修的小D告诉记者,最近,她“鼓动”大家参与了一个抛光砖、瓷砖品牌的团购,价格非常优惠。小D得意地说:“最后我花的钱要比预算整整省了7000元,非常划算。”小D说,团购的东西都是一些著名的品牌,“参加了团购,就能真正做到用较少的钱买到好的东西。”

  当然,也有对此持反对意见的。一位参加过团购的网友称:“有时候,网上团购的东西并不便宜。”他说,自己前几天去购买电线,也是通过团购的,“但结果发现,就在小区旁边的商铺,卖得要比团购价还要便宜。”但也有网友认为,团购的优势有时候并不会很明显地体现在价格上,更重要的是团购能防止消费者受骗。

  而在经销商看来,他们参加团购自然也有不少好处。“好太太”衣帽间最近刚刚参加了一次团购,价格是十多个网友集体来砍价的,“架势很庞大,我都被震住了,第一次接待这样的客户。”“好太太”厨具有限公司的应总打趣道,“虽然,利润空间被挤压了许多,但前来订购的人却多出了好几倍,更有利于打响名气。”

  对此,在朱美燕看来,消费者在购买商品的时候,涉及到的问题太多,消费者作为一个个体,几乎不可能把方方面面的问题都搞明白。“而团购可利用集体的智慧,再借助专家的经验就能解决这些问题。这样,在某种程度上就能缓解买卖双方信息不对称造成的交易不公平和低效率等问题。”

  ●团购者说

  不会砍价就上网团购

  说起团购年龄,小俞可以说是个熟练的新手。虽然只有短短半年,但他已经成为一个铁杆的团购迷。

  自半年前,小俞打算装修新房子以来,他每天都要数次登录各种各样的团购网站,在他的电脑收藏夹里存了五六个团购网址:E舟团购、宁波团购、无忧团购……

  “像我现在定的地板、橱柜、移门等等都是在团购网上定的。”对于捡到的实惠,他乐滋滋地说个不停。

  小俞说,自己清楚地记得第一次参加团购的每个细节。那天晚上,他在网上看到某橱柜团购活动,团购价让他心动不已。因为他之前还在专卖店打听过两三回,高价位让他望而却步。团购开始后,他立马下了单,到定点的销售部买回了自己喜欢的橱柜。

  “现在,每天晚上我有一门必修课,就是上网浏览团购网,看有什么淘宝机会,看帖跟帖。”小俞说,只要家里用得上的东西,在网上都有人在组织团购,而价格至少会比商场价便宜20%左右,有的甚至达到了对折:“对于我,这样不会砍价的人来说,是最合适不过了!”

  现在颇有团购经验的小俞,已经把自己的团购目标扩大了,他对健身卡、汽车的团购都很有兴趣。他说,以前觉得自己势单力孤,但现在在团购中,他认识了一批朋友,学到了不少砍价招数。

  ●团购主力

  团购义工:揭下“暴利”的面纱

  10月30日下午,十五六个人,关帝庙旁边的名古茶楼。他们是E舟团购网的一群义工们,这次,他们是来讨论在即将到来的住博会上,宣传网站形象的分工事宜。

  宁咛、小菜一碟、常青藤等人,是E舟最初的发起人:“我们一开始,也是因为装修,才在网上认识的,后来,觉得互助团购的形式和留下的资源应该让更多的人一起分享,于是,大伙凑份子,申请了一定的网络空间。”一开始,只有12名义工,而现在已经发展到了100多人。“一旦有网友要求发起某个品牌的团购,我们义工就会通过各种方式协助大家了解行情,进行价格比较,并且鼓励和指导他们同经销商进行谈判,这就是义工要做的主要事情。”玲玲解释说。

  两年过去了,当初的一些义工因为完成家装,或者忙于事业,渐渐疏远了E舟网,而又有更多的义工选择了留下。他们说的最多的是这样的话:“留在这里,买便宜货已经不是唯一的理由了,主要是喜欢这样的氛围,不仅充实业余生活,还可以帮助很多人,结识很多朋友。”在进行谈判的时候,不少人意外碰上了失散多年的好朋友,遇到了久违的老邻居、老同学。“做义工,是没有物质回报的,大家仅仅出于爱好,或者是在这个过程中,你会得到意想不到的收获,能力的锻炼、大家的信任、业余生活的充实……这些比物质上的回报都要来得更有价值。”老义工*多多*告诉记者。

  如今,成立两年的宁波E舟网,15分钟同时在线人数已经达到了400多人,注册用户3.6万多名,但这些义工们在茶楼的消费却是AA制的,每人10元钱,一杯茶。“这个网站,是完全公益、完全开放的,是想通过义工协助、网友自助和互助,来实现消费者最大的实惠。”小菜一碟说道。

  他说,团购主要还是价格体系不稳定、市场操作不规范、信息不对称的产物。“像建材方面的,只要家里装修过的人都知道,会还价和不会还价差距大,装修公司、设计师、工人回扣流行,普通消费者处于弱势。”而通过这样的平台,就有可能揭下这些领域“暴利”的面纱,提前推动实价销售体系,最终令价格回归理性。

  ●辩论

  团购让我省心不少正方代表:夏小姐(公务员)

  一开始,我是听朋友的介绍,才开始关注起网络团购的。原先,也在报纸上看到过团购什么的,但总觉得不是很可靠,真的会有这么便宜的价格卖给你吗?

  结果上网了解一段时间之后,才发现,团购之所以价格便宜,是因为联合了众人的力量,大家一起进行市场调查,不仅在宁波本地比较,而且还同其他城市比较价格,最后心里确定一个价位。

  一开始,我仅仅是团购的参与者,哪里有适合我的团购,我就报名参加,去购买,结果,橱柜、水管、瓷砖、卫浴什么的,我几乎都是团购的。我粗粗地估计一下,省个万把块钱不成问题。

  如今,我家的装修也快要结束了,而我也渐渐地转型成了一名团购的义工,因为在装修过程中,得到了其他人的帮助,我也想帮助大家,让每个消费者都能得到真正的实惠。

  现在想想我组织的这次团购,不仅省了好多银子,还因此认识了不少朋友,真是收获不小啊。

  团购猫腻多多反方代表:小王(外贸公司)

  团购的存在自然有其合理的一面,但自从一次上当受骗以后,我就不再相信团购了。

  当时,我们在报纸上看到,一个产品打出了“惊喜价、团购内部价”的招牌,觉得好像不错。结果,到现场一看,经销商说可以在标价的基础上给我们打5折,我顿时起了怀疑,天下真的有这么好的事吗?后来,我灵机一动,上网查了一下,发现这个产品的生产商建议零售价要比经销商的标价便宜许多,即便打折之后,价格还是网上的标价便宜,看来,是经销商已经把标价提高,然后再打很低的折扣,给消费者造成一种错觉,以为折扣打得低,就很便宜。事实上,并不是这么一回事,所以团购的时候,一定要仔细看标价,要跟其他地方比较。

  团购诀窍:有一说一

  如何识别真假团购,避免买到次货?如何保护好自己的权益,确保能在团购中享受到真正的优惠?带着这个问题,记者采访了几位“团购专家”,让他们根据经验,总结出团购的“葵花宝典”。

  参加个人发起组织的团购,一般会有两类风险。一类是有个别的厂家、经销商、代理商打着个人旗号,在网上发布广告,然后找几个托儿在网上响应。他们的货一般折扣会很低,价格很便宜,但其中次品居多。另一类是假团购,就是说价格虽然便宜点,但并不是真正的团购价,发起人从中牟利,而网站仅仅提供一个组织平台,并不承担任何责任。所以团购专家们建议,参加团购不能盲目,还要多留心,多总结,并给大家支了6招:

  第一,多转市场多搜索相关信息,了解产品的品质、规格、价格、售后服务等。并把了解到的信息与团友共享,往往谈判的底码就是这样来的。

  第二,确认你的召集人是可信的。注意查询发起人的个人资料和团购记录,还要观察发起人的外表言行,网上参加团购的群体基本为年轻的白领,衣着太光鲜或者太寒酸的往往都不大可能是真正的“业主”,对商品的性能了如指掌赞不绝口的也不大可能是真正的“业主”。

  第三,查看团购是否经过正常的过程。团购基本都要经过意向召集、集体谈判、签订协议的过程,对没有经过程序突然冒出的团购要多留一份心。积极参加集体谈判也是避免陷阱的好方法。另外,作为正式“团友”,你在参加团购时还有权利查看有关的团购协议条款和基价单。

  第四,留意反馈。多看看其他“团员”反馈情况,了解团购过程中产生的种种问题,以及经销商的情况。当然也要学会客观看待反馈,没有一个厂家能保证100%不出现售后问题的,也没有一个品牌是所有消费者都满意的,还要注意观察反馈率和反馈的详细内容。

  第五,增进沟通交流。磨刀不误砍柴功,多向老队员讨教经验。也可鼓励同事、同学一起参与,不但彼此信任度高,而且联络、交流方便,有利于信息的共享、透明。

  第六,在避免了假团购后,还要避免自己给自己挖的陷阱哦。最重要的是不要轻易变动自己的预算计划,不因优惠而盲目参加。也不要只因为量大而盲目参加,有时候,如果购买量远超出供应能力,反而会影响售后服务。同时还要注意团购时间和提货时间,根据自己需要合理安排,避免错过团购。

  使好这六招,你会发现团购不光是通过自助和互助来省钱,也是一种独特的乐趣呢。当然,行有行规,在参加团购过程中,别忘了遵守团购的纪律哦。参加完团购,还要记得把你的心得体会如实客观地反馈一回,让后来的网友也体会一下你留下的温暖。

  ●提醒

  团购协议注意规避风险

  浙江合创律师事务所郑勇律师认为,在日常生活中,团购是一种特殊的商品交易行为,参加团购的消费者大多以自己的需求为出发点,存在着组织的自发性和无序性,所以,参与者应该尽量签订团购协议来规避各种风险。尤其是因为团购价往往要比正常价低许多,参加“团购”的消费者应提防商家的价格陷阱,商家在给商品打折的同时,可能会在服务上打折,所以在与商家签订合同时,在售后服务等方面要特别引起注意。

  郑勇还特别提醒,参加团购时,消费者应避免将钱款交给代购者,应直接交给经销商。

  对于目前最时髦的网络团购,他表示,由于网络自身的虚拟性,网络犯罪才呈现出不断上升的势头,而网民在被欺骗后诉诸于法律时,又存在取证难的弊病。因此,网民在进行网络团购的过程中应该更加谨慎,选择一些知名的网站。同时,网站的经营和管理者也应该考虑到这一点,完善优化自身的诚信机制。


来源: 中国宁波网-宁波晚报  作者: 丁晓虹/文 胡龙召/摄  编辑: 施袭森

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