给民工看病常不收钱
杭州崇一医疗门诊部究竟是什么样的一个经营状况呢?让我们看看下面一个场景。
赵华琼:你人已经不对了,做不动了,大便颜色黑不黑,你会不会贫血,胃出血。
赵大农:贫血,有的。
赵华琼:你大便解出来的颜色怎么样?
赵大农:是黑的。
赵华琼:黑的啊,你不能做了,要大出血的。
赵大农:不做没办法啊。
赵大农,今年61岁了,是从河南来杭州打工的。这两天因为胃疼的实在受不了,他到医院来看病。给他看病的是医生赵华琼,也就是这个诊所的创办人。
赵华琼:那怎么办啊,你这个人,不能上班了,明天还要来输液,明天不收你钱了,你一定要输液,大出血要昏倒在工地上的,好不好不要去做了,药费不收你的,工资不要去赚了。
赵大农:我不做不行啊。
赵华琼:那你胃出血的人怎么能做?
赵大农:他(老板)让我回去治,我回去治也没钱。
赵华琼:叫你回哪儿?回家吗?
赵大农:啊,回河南,叫我回去,不能干了,让我回去,我回去也没钱啊,老婆在家里,又是牛,又是猪,也是干活,小孩子还要学费呢,混不着钱。
在这家医院,经常有像老赵这样的病人,他们得了重病,没有钱去大医院治病,不得不回到赵医生这里。
主持人:现在这个老赵身体状况怎么样,他是胃出血。
赵华琼:消化道出血,他来了三天,后来他说好了,我说你再来,因为出血的东西要止血消炎,他说我不来了,后来我跟他说了很长时间,没来过,好了一点,不知道怎么样,我也在记挂他,他们不来看病,舍不得来看病。
主持人:完全因为钱的关系吗?
赵华琼:应该说是为了钱,不是为钱的话,哪一个人生病总想快点好,因为一生病他们的工资就赚不到,更痛苦,所以主要也是医院里进不去,太贵了。
主持人:看一个胃出血,如果在正常大医院需要花多少钱?
赵华琼:那就很难说了,带了一百块钱,万一化验都不够,那不是白去了吗?药一副也配不到。有的人拿了几千块钱借去住院,后来又回来了,没给他们开刀,这也是我很大的困惑,这些民工太苦了。
主持人:他在您这儿看了三天花了多少钱?
赵华琼:他来买了治溃疡病的药,应该是35块,我收了他15块钱,第二天他一共带了60块钱,我没要,后来我叫人买了一包奶粉给他,他不舍得用钱,第三、第四天也没收他的钱,第五天就没来了。
主持人:您经常给人看病不收钱的吗?
赵华琼:基本上我是因人制宜的,基本上比医院里便宜50%以上,一个人进来,就是50块钱、60块钱不会超过的,所以我跟人家做生意不一样,他(患者)指名要贵的药,我就叫他拿便宜的药,一样的化学成份,一样会好,几块钱就解决掉了。
列出每样药品进价
为了能让民工看得起病,一年前,赵华琼开设了这家崇一医疗门诊。在门诊部的大门口,赵华琼特意标明这是个可以便宜看病的地方。
在药房里,赵医生给记者看了一本药价的明细单,在这个本子上,赵医生列出了每样药品的进价,以及国家批准的零售价。
赵华琼:8块,克拉霉素8块钱进来的,外面一直卖33块,这是治胃病的药,所有的医院不可能把进价写在上面。
记者:您把这个列得这么清楚是为什么?
赵华琼:我想所有的员工知道以后,卖药时给人家便宜的时候心里有底,基本上进价在这里,因为进价跟国家批准零售价相差实在太大了,因为批价这么高,卖得很便宜,怕亏,反正总而言之药价里面有很多猫腻的。
赵华琼以前就是医生,而且在开设门诊之前,她还在一家医药公司做过两年业务代表,所以很清楚药价虚高的内在原因。
为了监督其它工作人员不要把药卖贵,赵华琼特意把自己的办公室设在药房和收款台的旁边。这样如果药卖贵了,她就能立刻知道。
难以想像的民工疾苦
主持人:我觉得您的医院跟我们平时印象当中的医院特别不一样,平时的医院,我给您描述一下,首先是你来了,先去化验吧,开一大堆化验单,先花一点钱,花完了,没钱,没钱对不起,我们医院不治了,尽量给你开贵的药,就开贵的药,您这儿完全是相反的,为什么这样?
赵华琼:我不知道,我总感到他们太苦,我想开一个他们进得来,看得起病的健康家园。
其中有一个病人,她是腹股沟淋巴结,烂了两个月,一拉开来全部是脓,她说我每天要用一包卫生纸擦,在这种情况下,我就给她打开了。镊子伸进去这么长,全部是脓,体温41度。我说你不知道自己体温这么高,她说我是饭店里端盘子的,一直在上班。我说你老公知道不知道,她说只有老公知道,但是我跟他(老公)说,医院里要五千块住院费,他说我没钱,我也没有办法。八天以后她就没来。她最后一天送来几只苹果,我是绝对不会收的,她说阿姨,我不知道你有这么好的医院,如果早一点来,我不会受那么多苦,第二天以后就一直没来,她们有她们的心理,因为这么重的病看好以后,肯定要问她收点钱或者怎么样,她不好意思。其实我是绝对不会的,大家为她高兴,像这种情况基本上天天都有。
主持人:一般民工到您这儿来看病,主要是哪种类型的病?
赵华琼:他们一般都是外伤,还有妇科病,当然性病也很多,他们的生活条件,他们在城市里做着最累最苦的活,他们的生活环境,五个人、六个人一间很小的房间,吃喝拉撒在一起,没有好的环境条件,又吃得很差,工作又累,在这种情况下,也没有什么安全保障,外伤很多。
从死亡线上拉回送水工
崇一医疗门诊位于杭州市西边的城乡结合部,旁边就是一个民工聚集的村子,大概有几千名外来务工人员住在那里。因为价格便宜,附近许多民工都到这里来看病。
但是因为这里仅仅是一个门诊,所以只能看一些感冒发烧、外伤等常见病,如果得了大病,就很难办了。
倪帮勤是个送水工人,前一段时间在送水的途中被汽车撞到了,送到医院后,他被诊断为脑震荡,一直昏迷不醒。在进行紧急抢救之后,他在医院住了十几天,花光了跟老乡们借的2万块钱。倪帮勤的老婆没办法,只好把他抬回了家。
记者:当时出院的时候怎么打算的?
倪帮勤妻子:当时想也可能这个人没办法医的,也可能死掉。
记者:想过这些。那要是有钱的话?在医院里治。
倪帮勤妻子:在医院里根本治不起的,在医院里面,整个一天要一千多块钱的。
回到家后,倪帮勤的情况越来越严重,到了第三天,眼看着他快要不行了,实在没办法的家人想到了赵医生。
赵医生按照医院开的处方给倪帮勤配了药,然后每天到他的家里来给他打点滴。十天过去了,倪帮勤现在的情况慢慢有所好转了。看到倪帮勤的情况实在困难,赵医生就免了他的药费。
主持人:我得问您一下,他后来的情况怎么样您知道吗?
赵华琼:他后来第二天就有点醒了,大家很高兴,我给他的药全部换过。反正前天来的时候家里在吵架,他一定要去送水,家里怕他昏倒。再前一天他说赵医生,我有两个心愿,一个,你是救命恩人,我怎么谢你,我说这就免了。第二,他说我这两万块钱都是我们四川的老乡借给我的,他们生活也很困难,我怎么还。我没想到他昨天就起来了,一定要去送水,他的心情我理解。
门诊面临经营危机
能够帮助很多病人把病看好,是赵华琼最欣慰很高兴的事情。但是这些天,她却高兴不起来了,因为崇一医疗门诊现在面临着很难解决的经营危机。
起初,赵华琼就是一心一意想办一个能让民工体面看病的诊所,所以投入很大,诊所的面积有500平米,开设有内科、外科、口腔科等9个诊室,诊所开业时,她已经投入了自己的绝大部分积蓄——200万元左右。诊所投入运营后,基本上每天支出在3000元左右,而因为是非营利性诊所,利润不高,收入也是3000元左右。这样一来,赵华琼就没有了可以用于周转的资金,为了维持诊所的运营,实在没办法的赵华琼借了高利贷。
因为一直找不到周转资金,高利贷的利息又逼得紧,赵华琼正在准备把自己一套130多平米的房子卖掉,这样她就可以有100多万的现金来周转。
主持人:您现在还打算把自己住的房子再卖了?
赵华琼:对,这两个家只能保一个,但是肯定是这个大家。崇一门诊部比任何东西都重要,它是我一生的心愿,一定要办这么一个民工进得来、看得起病的平民医院。
主持人:我现在给您算算,您一年亏三四十万,您即使把您现在这套房子再卖了,还上50万的银行贷款之后,您还剩60万左右,您要剩60万,您亏不了两年又亏没了,怎么办?
赵华琼:不管怎么样,我就是跟他们(工作人员)这么说,两个宗旨不能变,一个服务不能变,永远是为他们兢兢业业服务,第二个价格绝对不变,再穷再难是我的事情,亏了也是我的事情,你们不要管,就是奖金不能给你们太高,这是我对你们不起的事情。确实我很难,我不想让别的人为我分担。昨天路上儿子跟我说了很多,但是我会坚持下去的,我们准备搬到小的地方去,房租便宜一点。我的员工昨天都给我烧饭,给我吃了最好的一餐饭,我吃不下,他们说你到哪里我们跟到哪里。
我不接受任何人的资助
主持人:据说您原来显得特年轻,自打办了这民工医院之后,一下子显老了。
赵华琼:昨天有几个人打电话,赵医生,你不孤独,他说你肯定做得下去的,但是有一点,我不接受任何人的资助。
主持人:这事儿我特别不理解,因为有很多的人知道您的医院办的情况之后,说既然资金上有问题,大家愿意捐一点款,哪怕借钱给您,您为什么不要呢?
赵华琼:这个困难我不能让大家来分担,这是我自己找的事情,我要自己解决。反正有的东西人家不理解不要紧,有人就是认为我在做秀,我在不正当竞争。所以昨天儿子说,妈,你得罪的人太多了,这一条路不该是你走,也不应该你去走的路,你再走,你以后怎么办。我说妈就是做了牺牲品,但是我的心愿已经实现了,那么多人在关心民工,通过妈的行动,这已经够了,但是我要把心里话说出来,让全中国有钱有爱心的,有钱少爱心的,少钱有爱心的人,都来关心这个群体。他们需要的不仅仅是一种生活上、经济上的帮助,他们更需要对他们的认可,对他们的尊重,还有他们要平等、公正、公道,这很重要。我想把崇一门诊再开下去,让民工都能看得起病。
央视《新闻会客厅》特约供稿