经销商直言几乎无利可图
杭城不少商家坦诚,“满就送”能够愈演愈烈,跟服饰业以及部分商品利润还相当大有直接关系。但是,不少经销商却表示,像昨天这样的促销对他们而言,已经无利可图。一位不愿意透露姓名的经销商告诉记者:“像今天这样,我们只准备一定量的商品,卖完一双是一双,基本上不会补货了。商场以扣点结算,是稳赚不赔的,但是对经销商而言,这样的日子,可能就是卖一样亏一样了。”
管理部门不赞成集中促销
对此,杭州市贸易局市场运行处处长王均耀表示,“满就送”也好,“满就减”也好,都是在利用价格杠杆进行直接有效地竞争,只要是符合市场规律并且商家诚信,就没有什么问题。在他看来,此次“满就送”恰好碰到了杭州的冷空气,让前段时间因为高温而滞销的商品以最快的速度流通起来。但从另一方面来看,有关部门不希望所有的商场集中在一天或者集中在一周进行火拼式的销售,这样会造成一定区域交通瘫痪,而商场虽然提高了销售额,但是其“服务功能”大大减弱。“如果商场里买东西不能试,没有选择余地,那去商场购物和其他地方有什么区别呢?”王均耀说。
此外,在这样一个时间段推出如此大力度的“满就送”促销,无疑分流了很大一部分想在其他日子购物的人群。杭州的商场将有可能“疲软”很长一段时间。而这次的力度又让很多消费者对年末的促销产生了极大的期待,纷纷揣测年底将会有更大的促销力度。对此,杭州的商家纷纷表示,“得视当时的情况而定”。
记者观察
“满就送”其实没那么美
与以往一样,这样超大力度的“满就送”活动将有可能带来一系列的“后遗症”。而商家如何处理这些问题,是历年来“送”后纷争的焦点。
后遗症一 付了钱拿不到商品
记者昨日在不少商场的专柜,都看到“货已告罄”字眼。一位姓张的小姐告诉记者,当她七转八转凑好券付完款之后来到专柜,发觉她要的商品已经断货了。而专柜小姐告诉她,货正在运往商场的路上。“既然我买了东西,当然要给我保留,怎么能卖给别人呢?这里这么闷,我怎么等得了呢?”张小姐对此相当抱怨。
据悉,由于购物人群太多,不少商场都制定了“2小时内不取货,视同弃权”的规矩,而不少消费者为了凑最佳的额度,上上下下几个楼层跑了之后,发现原先让营业员预留的商品早就落入了别人的口袋。消费者开单之后,商品留还是不留,成为昨日问题的焦点。
后遗症二 买了不合适的东西
这是老问题了。吴先生和女朋友七拼八凑购买了1600余元的商品,可是拿到1288元赠券后,两人傻眼了,该买什么呢?最后,吴先生无心恋战,随随便便给老爸买下了两套保暖内衣,回到家才发现衣服的尺码不对。“现在衣服躺在家里觉得很别扭,穿嘛,不合适,换么,怕活动结束后商场没货了。”吴先生有点后悔昨日的冲动消费。据悉,在昨天的情形下,不少人在冲着“便宜”,买了不合适的东西。日后退换货品又是一桩问题。
后遗症三 赠券不能“化整为零”
这是老方式碰到了新问题。昨天在银泰百货一楼,一位女士很是“忧愁”:由于赠券由电脑打印,她手中的那张赠券直接打印出了1288元,可是按照她的设想,赠券不该是这么用的。“我还准备买件1800元的大衣,想先拿出200元赠券抵掉,剩下的1600元付现金又能拿到1288元券,可是现在,给我一整张大额赠券,明摆着要我多付现金嘛。”张女士对此颇有微辞。商场为了方便消费者换券,直接为消费者打出了赠券,可是,赠券的大额面值给消费者使用带来了不便。是否应该把大额的赠券“切割”后送给消费者,是此次促销后带给各个商场的新问题。
后遗症四 商家取消原有折扣
前天,吴女士在杭州一家商场给女儿看好一双鞋子,“原价是330元,打8折后是264元。我觉得挺划算的。准备再买些东西凑到数可以领赠券。可是,今天早晨一看,发觉8折的牌子已经撤走了。鞋子原价销售,只参加满送活动。”据悉,在昨日的促销中,一些商场撤掉了原有的促销,改成了“满就送”或者“满就减”,一些精明的消费者一算,力度与以往相差无几。如何监控品牌商,保持“满就送”的诚信,也是商家要直面的问题。