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　　调查形式：采取现场访谈与问卷调查相结合的方式。现场访谈护士140名，发放调查问卷1780份，回收有效问卷1771份，有效率为99%。

　　调查内容：护士工作疲倦程度、护士工作压力源、护士应对方式、护士劳动保护与职业防护。

　　调查对象：宁波市一院、二院、三院、李惠丽医院和妇儿医院1771名护士参与问卷调查。

　　一份旨在考量宁波市属医院临床护士所面临压力的调查报告近日出炉，这份由宁波市总工会文卫分会策划操作的调查报告显示，近9成护士反映压力较大，9成以上的护士存在着一定的工作倦怠。

　　“这是一个非常危险的数字，”负责此次调查的文卫分会主任郭天放说：“可以说，护士承受的压力值已经到了临界状态。”

　　68%的护士觉得“心力交瘁”

　　数据：有96%的被调查护士存在着一定的工作倦怠，其中近45%的被调查护士存在严重的工作倦怠。

　　在1771名被调查护士中，护理工作使自己感到“沮丧”者达72.3%；感到自己在从事护理工作后“心力交瘁”的占68%；认为自己在工作中“无成就感”者达40%；每天下班后感到“筋疲力尽”者达32%。

　　分析：工作倦怠是一种情绪衰竭、情感疏远、自我成就感下降的综合征。护士由于工作在医疗护理的第一线，每天大量而繁琐的护理工作使得她们与病人接触的机会最多、时间最长、压力最大。

　　“这意味着，如果你去医院看病，给你打针的护士中，十个里有九个是带着倦怠操作的，”郭天放说：“有将近一半的护士感到严重倦怠。”

　　对宁波市属两家医院的调查显示，病区护士基本每天超时拖班，少则一小时，多则两小时，主要来完成危重病人的处理和病历书写。

　　35%的护士感到重度和极重度压力

　　数据：近90%的被调查护士反映压力较大，其中感到重度和极重度压力的护士达35%。

　　这些压力来自：60.3%的被调查护士认为工作量太大、46.8%的认为社会地位低、37.4%的感到收入太低、36%的认为经常倒班生活不规律是她们的压力源。

　　据统计，临床护士工作中，每日步行路程达到15公里。由于长时间站立工作，育龄期护士自然人流率呈上升趋势，据宁波一家医院反映，2003年一年中，手术室护士怀孕后几乎人人都发生过自然流产。

　　同时，因为面对多重压力和难以忍受某些病人的无理取闹，近两年来，宁波各大医院每年都有2到4名护士辞职。

　　分析：护理是卫生保健行业中压力最大的职业之一，是体力和脑力相结合的双重劳动，由于其特定的工作性质和职业要求，护士感到来自各方面的工作压力是必然的，任何职业的从业者都会有各种压力，但是调查显示感到重度和极重度压力的比例高达35%，是一个触目惊心的数字，长此以往势必影响宁波的医疗卫生事业发展。

　　郭天放说，本来护士就要面对一个承受着巨大压力的特殊群体———病人。这个时候更要求她们能以轻松、平和的心态展开护理工作，而当近九成的护士本身就背负着压力时，极易引发医患之间的矛盾。

　　要重视护士的心理疏导

　　郭天放说，这份调查报告已经上呈宁波市市委政策研究室，并建议政府部门在政策方面对护士予以倾斜，增加护龄补贴，给予满30年护龄的退休人员享受与30年教龄同等的100%退休待遇。

　　与此同时，应该鼓励社会、群众团体和医院设立心理咨询机构，开设“天使热线”、“护士心理咨询站”等，对护士进行心理疏导，释放心理压力，保持心理平衡。各大医院还应该通过增加基础设施建设，改善工作条件，以降低护士的脑力和体力劳动强度。