●从杭百店庆到银泰店庆,从感恩节促销到杭州大厦精品嘉年华,11月是杭城血拼族最累的一个月,是什么让他们这样的乐此不疲?
●从满300送200到满300减135,从满400送300到5折,商战不断升级的背后完全是欢笑吗?
昨天是西方的感恩节,杭州商场又掀起一波全城促销潮,许多商场把活动主题定在感恩上,而且大多数商场活动都与贵宾卡有关。
“钱都取好放口袋里了,下班后就去。”昨天傍晚,刘女士在公司电梯里与同事谈论,拍了拍自己的包包,里面放着她早上刚从银行取来的1000块钱还有百大贵宾卡,准备去买下前两天自己在百大看中的一件大衣。她仔细算了算,直接打5折比上周的满就送划算得多,她很庆幸上周忍了忍。
和刘女士一样,昨天的血拼族大部分从傍晚开始才出动。“快来,你要买的那个牌子中途参加活动了。”下了班就直接到百大的赵女士兴奋地打电话通知自己的小姐妹。本来只是来逛逛,没想到六点钟开始,百大5折的品牌又壮大了不少,比如锐步打7折,其乐满400减100,一大批边走边掏伊人卡的血拼族涌入了商场。“没车位了,停到前面去吧。”昨天晚上开车去解百的顾客大部分有点懊恼。不到晚上6点半,解百地下车库和广场上近240个停车位已全部停满。各商场的诱惑下,消费者的口袋又瘪了不少。昨天,金小姐在百大花了1万多元购买床上用品和羊绒衫。据各商场统计,昨天销售额比平常周末增长2倍,比去年感恩节增长近1倍。
11月本是一年之中的商业淡季,但今年11月却是杭州血拼族最忙的一个月,从1日杭百店庆到16日银泰店庆,从感恩节促销到本周末的顶级精品大打折,大的促销杭州已有4场,四家商场轮流坐庄,五大商场共同参与,卷起一波又一波的血拼潮。11月成为名副其实的血拼月。
商家说消费者需要满就送,消费者说商家满就送推动了消费。在这个类似于蛋生鸡、鸡生蛋的命题里,我们想知道,是什么让杭州商家频频大打折?
首先,杭州很多商家的店庆都集中在下半年特别是11月前后,而经过多年培养,店庆日已成为商家们一年中屈指可数的几个大促销日之一,一些平时活动不参加的品牌此时往往愿意以大力度支持。其次,多年不间断的促销也让商家们十分脆弱,对手一有风吹草动便立马跟上,因而,一家店庆往往变成全城店庆,一家促销往往变成大家陪绑。在本月的几次大促销中,记者看到,无论是武林广场的杭州大厦、杭百、银泰还是湖滨的解百、元华,往往都出现了满就送、满就减、打折等多种
促销手段同时使用的现象。另外重要的一点是,临近年底,商家的利润计划完成得差不多,可以放开手脚冲量,毕竟销售额直接影响传统商场排位——面子也很重要。因而节日活动就是冲量的有效手段之一,一些有号召力的牌子两个小时就能做出几百万元的销售额。
但对商家来说,满就送等促销的背后,销售额大幅增长让他们欢笑,利润的损失则让他们深感无奈而苦笑(一些商家在大促销中利润只剩一两个百分点甚至亏损),而价格诚信的削减又让他们笑不出来(消费者怀疑商家打折前的价格水分太大)。
而消费者为何热衷在拥挤的人潮中挤来挤去呢?有关人士分析,感恩节到圣诞节的一个月时间也是欧美人集中购物的旺季,而经过多年年底购物大宴的熏陶,杭州人也形成了年底集中消费的习惯。一位王小姐说,平时想到要买什么东西就记下来,等到商场年底打折时一并买掉,“同样的东西,能便宜点何乐而不为?”杭州是个比较休闲的城市,购物就是很多人的爱好;而日益增长的人均可支配收入也为此做了保证。另外,秋冬换季,很多人都需要增添衣服,而冬装添起来也要比春夏秋装复杂,从帽子到袜子,从内衣到羽绒大衣,每个购物者都多提几个袋子,购物大潮就更蔚为壮观。此外,杭州虽不是大城市,但商业辐射力却十分强,一旦有促销,周边如绍兴、宁波、台州甚至上海等地的人群都会不顾舟车劳顿、人潮汹涌地来抢购。
本周末,大牌也跳水
杭州大厦的“B楼开馆一周年”大型促销今天拉开帷幕,许多男装推出6至8折,不少女装满500减100;不过最大的活动还在明天,杭州大厦B一楼范思哲、菲拉格慕等近20个精品品牌7.5折促销,是这些品牌至今最大的打折力度,百大贵宾月活动也将继续进行。
打折商品的结构性
浙江工商大学教授朱明伟认为,在日常消费过程中,商家的打折有限,消费者对年关促销有一种期盼,年底的各种促销活动容易受到消费者追捧。而人都想赚便宜,而价格是最让人看得见、感受得到的,满就送、满就减等非常迎合人们的消费心理。
对商家来说,虽然价格战是最低级的促销手段,但也是最有效的,人气、销售额马上能上去。但从长远的影响来说,频繁打折、促销并不好,消费者购买的欲望集中爆发后,就会影响以后的销售。
值得提醒的是,商场在确定打折商品时有一定的结构性,比如有些好的、顶级品牌从来不会参加大促销,参加活动的大多是普通品牌或者换季商品。