年底车险续保高潮到来,价格战不断升级。为争抢市场份额,不惜触碰行业自律的限价底线;从“灰色渠道”获得车主信息,使“续保电话”变成了涉及私人信息的骚扰电话。车险价战的“副作用”岁末年终向车主涌来。
然而,耐人寻味的现象也随之出现:车险业今年全行业亏损几成定局,却又腥风血雨地举起价格战的大旗。又是谁将车险推入这个匪夷所思的怪圈。
个人电话成了车险商热线电话
杭州很多私家车主最近纷纷接到声称是车险销售员的电话,询问办理汽车续保的情况,并鼓动车主转投其他保险公司,许诺可以打折,幅度最高达到5折,甚至更低。比如在事业单位工作的李先生昨天收到一条手机短信称,1月份汽车保险价格要上调,催促车主投保,并说在12月31日前投保,能享受4.5折的团购价。记者昨天联系了杭州人保、平安、太平洋等多家保险公司,得到明确答复,至今没接到任何关于1月份车险要涨价的通知。
一位保险公司的工作人员说,现在车险销售市场的竞争相当激烈,说明年要涨价,只是一种托辞,实际是为了吸引顾客。李先生表示,这种做法侵害了个人的隐私权,又有扰乱市场秩序的嫌疑。
三责险打折触碰自律底线
以低价为诱导的行为,存在较多的水分。一家汽车俱乐部打来电话,向陈先生报出的车险价格为2200多元(投保车损险、座位险、第三者责任险和不计免赔),比去年在另一家保险公司投保的价格便宜近一半。对方还明确表示,10万保额的第三者责任险可打6折。
但是,根据浙江车险行业自律,第三者责任险最低只能8折销售。据介绍,今年7月1日起,在浙江省保险行业协会的牵头下,在杭产险公司共同制定了三者险最低限价,出台的三者险最低限价标准如下:保额5万元最低限价865元;保额10万元最低限价1101元;保额20万元最低限价1345元;保额50万元最低限价1866元。各产险公司的实际价格只能在最低限价的基础上上浮,而不能下调。也就是说,所谓的销售人员给出6折或更高优惠,如果没有欺骗的成分,那就是违规销售。
车险价格战要消费者买单
年终,各家保险公司车险价格竞争激烈,为迅速扩大市场份额,一些保险公司不计成本,向兼业代理商支付高额手续费,以扩大销售网络,所支付的手续费高的甚至达到20%-40%。也就是说,车主购买车险每100元中,有20元至40元会被中介拿走。这也是车险行业亏损的原因之一。
与商场“血拼”不同,车险价格战最终不会给车主们带来真正的实惠。据保险行业的专家解释,车险行业恶性竞争,压低车险价格,造成亏损,最终会影响到保险公司的偿付能力。虽然车主在购买时感到价格便宜,但在理赔时,一些保险公司会采用压低定损额、使用副厂生产的配件等方法,降低赔偿标准。实际上,车险价格战最后是“羊毛出在羊身上”,消费者仍是最后的买单者。
专家提醒消费者,在购买车险时,不要单纯以价格为标准,应通过保险公司正规销售渠道购买,并投保理赔信誉好的保险公司。另外,在兼业代理点购买车险时,应确认对方代理资格,并明确车险条款的责任。