两个月来,我一直在忙验房子的事。从第一篇验房稿子见报开始,每天都会有那些认识和不认识的读者给我打电话,一天里,我接手机的时间不会少于3个小时,有时,甚至在深夜都会接到。读者打来的电话,讲的都是验房的事情。有时候见报的稿子里并没有附上电话号码,但我惊讶他们总能辗转问到号码打进来。
验房,这个从一开始出现就备受争议的事情,在购房者心中却泛起了无数激动的浪花。
A需求
“杭州现在有民间验房师吗?他们怎么联系?”直到做了稿子,接到无数蜂拥而来急切问询的电话,才知道杭州的验房市场需求这么大。
打入的电话中,要求验的房子分布地域很广,几乎遍布杭州各个区块,也有部分品牌公司造的房子,看来,大家对房子的质量担忧很普遍。
这部分多是即将收房或者刚收房但发现了不少问题的读者,他们不懂建筑,没有懂行的朋友,无法甄别房屋的质量,所以即使付完钱后仍惴惴不安,生怕买个“次品”回来。也难怪,现在的房子那么贵,动辄几十万元、上百万元,很多家庭几乎动用了全部积蓄,还要“为银行打多年的工”。
一位买了老余杭房子的屠女士说,“我对房子一点都不懂,这是第一次买房,因为以前看到过房产公司偷工减料的例子。所以一直就想找专业人士帮忙看看,否则要是等住进去后发现问题,再要找房产公司交涉就麻烦了。”这话说出了很多读者的心声。
最着急的是近期要收房的一批业主,我们接到了好几个近期将交房的小区业主的电话,纷纷要找民间验房师。看来,与往年不同的是,今年房产商交房的时候,会有一批独特的人群出现在收房现场了,这些民间验房师会拿着榔头、软尺等工具给房子“挑刺”,这倒是挺有意思的现象。
还有一些是早在去年就已能收房、但却一直没有去收的读者,“我们去看房,发现有不少裂缝,开发商说没有问题,但我们不敢相信,现在有验房师了,我们就找人去看看。”
也有一些响应小区其他业主拒绝收房的号召而加入拒收房队伍的,但对房子的问题并不了解,这次看到验房师的“诞生”后,也蠢蠢欲动了。
有意思的是,有一部分读者的房子远没到交付的时间,最晚的,要等到明年才交付,但电话中他们的声音都很迫切,“我怕等交房的时候找不到民间验房师了,还是现在联系上,保险一点。”
杭州以前没有验房师,所以现在冒出来的验房师大都参照了南京市场的收费标准,一般普通公寓的收费在200元左右,排屋、别墅会高一点。但跟我们接触的读者中,没有一个人觉得这个收费贵,“不是说一定要验出问题来,没问题我更开心。拿200元钱买个放心,很值。”
B争议
“前几年房价疯涨的时候,我觉得验房师是没有市场的,因为你就算验出问题,去跟开发商交涉,开发商一句那你退房好了,就能把人给顶回来,因为买房和交房的时候,房价差太多了。但现在房价平稳了,开发商最怕业主退房,所以现在若查出问题,去跟开发商协商就有可能了。但协商要能明确指出问题所在,这样,对民间验房师的需求就出来了。”
对于验房这件事,真是极有争议,尽管叫好声一片,我也听到了很多不同的声音,也有人表现出了忧虑。
大家争议的焦点主要在我国目前还没有验房师这方面的资质证明,即验房师只能通过他已有的专业知识帮业主找出问题,“但是验房师的专业知识究竟怎样,我们怎么知道?”很多读者提出了这个现实问题,我也为如何衡量验房师专业能力的问题请教了很多人,但没有人能给我明确的答案。
没有“名分”还让验房师也很尴尬。这个月我们去验了两套房,分别找了两批民间验房师,由于业主都没有收房,必须得找物管公司的工作人员开门,验房师只能被介绍成“我朋友来帮我看看房”。
在所有来电中,有关验房师出具的“问题清单”是否有效的问题被屡屡提及,对这点,我真觉得自己很无奈,只能不断地向大家解释,这毕竟不同于政府有关部门出具的检测报告,民间验房师只是因为所从事行业的关系,用专业能力为大家提供验房的服务,告诉你房子究竟存在哪些方面的质量问题,但最后还是要靠业主自己去解决的,或者说找律师帮忙解决。
说这些话的同时,我一直在思考一个问题,验房师能否成为一个正规的职业呢?还有一部分读者前来询问是否有验房师方面的认证考试,说明大家都意识到这个问题了。
随着采访的深入,我逐渐发现验房真的是一件很复杂的事情,涉及的东西太多,有位建筑设计院的朋友告诉我,一般验房包括验建筑、结构、水、电、采暖等各方面的问题,但没有一个专家对每个方面都很精通,这让我在寻找民间验房师的时候特别小心。目前市场上“单枪匹马”行动的验房师,真能验出所有问题吗?我也心存怀疑。
这是做得最痛苦的一组报道,虽然是房产记者,但平时关注较多的都是市场的变化情况,对建筑质量我却一窍不通。从接受领导任务的那一天开始,我疯狂寻找有关资料。后来有朋友很热情地送了《住宅建筑规范》一书给我,我如获至宝。
C前景
听说百思买公司的几位验房师最近很忙,我与他们取得了联系。“现在已经验了15套房,另外还有很多预约的客户,有不少还是外地的房子,接下来一个星期都排满了,我们每天一般安排验两套,每次派出三个分属不同专业的验房师。”负责人俞先生告诉我。
俞先生还说了件验房过程中发生的事情,验房师接受某位业主委托去验城北某个小区的房子,他们到达业主家的时候,业主正和施工人员吵架,这是顶楼的房子,当时业主已经进行了装修,但顶楼漏水,业主要求施工员整改,施工员说是业主装修的时候顶层地砖没铺好,应该由业主自己负责,几位验房师就将地砖敲掉开始查看顶层防漏材料的铺设,一查后,施工员二话不说,开始整改了。
有些开发商对验房师的出现很感冒,觉得他们为“刁民”(因为一点小问题一直不收房,拿着材料到处投诉的业主)提供支持,但我发现,其实很多人不是业主故意做“刁民”和开发商扯皮的。一部分原来担心房子质量,但经过验房师检验后,指出裂缝不是结构裂缝,没有安全影响后,原来拒收房的业主也就放心收房了。这都是让我高兴的事情。
除了百思买,杭州现在已经有不少人自发地开始做验房这件事了。一些专业的房产论坛上也冒出了不少提供验房服务的帖子。可是,这一民间滋生的事物能走多远呢?
一位从事过设计、施工和房屋质量监督的朱先生对民间验房师的前景并不看好,“现在小区的综合验收,主要通过整体验收和抽检的方式,因此容易造成检验遗漏,也就给民间验房师提供了一个生存空间。但北京从今年3月1日起开始实行分户验收了,每一户及单位工程公共部位都要经过专门验收,验收合格后出具工程质量竣工验收记录,一旦杭州也这样做了,那民间验房师是否还有存在的必要?”