挥师再战：奠定江南商业中心

　　1999年底金华大世界改制为紧接下来跳出西市街、抢占金华江南市场埋下了伏笔。当时，金华江南经济开发区还没有一家大型商场。随着市政府南迁、江北旧城改造、城市人口南移，金华江南正在“再造一个金华城”，巨大的商机吸引着商界人士。一百、二百都曾尝试在江南主干道双溪西路开过商场，但先后失败。

　　“我当时提出投资江南，尤其是新商场福泰隆选址在宾虹路上，身边70%以上的人持反对意见。”方树安说，大家担心将数千万元资金砸在没有人气的地方，弄不好会一败涂地。然而在种种议论声中，福泰隆广场还是破土动工了。

　　2000年12月3日，采用大面积采光中庭，配有室内音乐喷泉、双向自动扶梯和观光电梯的现代商场开业，福泰隆一炮打响。在福泰隆广场开业的带动下，中洋超市购物中心、冠达商厦、兰桂坊、龙腾电脑通讯市场等相继落户宾虹路。福泰隆边上商铺价格从最初每平方米1万元飙升到了现在的四五万元，宾虹路也成了金华江南最繁华的商业中心。

　　在开业接受记者采访时，方树安曾放出“为培育福泰隆准备亏它三年”的豪言。可仅过了一年福泰隆就开始赢利，此后企业发展驶入快车道。2005年，福泰隆上缴税收1000万元，跻身中国商业名牌企业行列。福泰隆的崛起使方树安顺利实现了商业扩张的第二步构想，即“南有福泰隆，北有大世界”。

　　这几年，许多人在探究福泰隆成功的奥秘，方树安引用了商业管理教科书中的一句名言作答：顾客是我们的衣食父母。这些年福泰隆高举“诚信”大旗，始终坚持两条原则：第一，顾客永远是对的；第二，顾客即使有错也是我们的错。到目前，福泰隆广场仍保持了投诉受理处理率100%、处理满意率100%的纪录。

　　福泰隆广场多种经营方式并存，但始终信奉“经营上放开，管理上收拢”的原则。方树安认为，经营上放开是对公司负责，管理上收拢是对消费者负责。放开才能实现资本、人才、信息等资源的最佳配置；收拢才有可信度，购物风险才能降到最低。

　　多元经营：商业集团显现雏形

　　“任何一家企业，不发展就意味着倒退，就会被淘汰。”方树安坦言，从商多年面对各种竞争压力，他无时无刻不被危机感包围。

　　从2003年开始，福泰隆加快了发展速度，以连锁超市作为企业扩张的突破口，赶在外资商业大举抢滩前铺设网点，抢占市场。除了在市区城乡接合部布点以外，触角还伸向了武义、浦江和龙游。去年11月28日，浙江福泰隆连锁超市有限公司正式注册成立，当年底销售额就达到1.7亿元，创下历史最好水平。根据扩张计划，在未来三年内，福泰隆连锁超市单店规模将从目前的7家增加到30家。

　　金华未来的商业竞争，已不仅仅是价格、服务层面的比拼，将演变成资本实力的较量。像苏宁、国美进入金华后，本地家电零售企业大多销声匿迹。随着外资商业“大鳄”的进入，本地商业企业如何应对挑战？方树安说，小鱼要想避免被大鱼吃掉，只有自己尽快成为大鱼。

　　在方树安构想的未来商业版图中，连锁超市是龙头，百货业是平台，房地产、娱乐业和投资公司齐头并进，以“福泰隆”核心品牌整合资源，实现跨区域、跨行业、多元化发展，进一步增强企业的抗风险能力。在湖北赤壁，他参与当地旧城改造，从事商业地产开发；在浦江和龙游，他分别开办了25000平方米以上的大商场；在兰溪，他通过与澳大利亚波斯特工贸有限公司合作，参与当地房地产开发；在江西太和、萍乡等地，他投资介入农贸市场改造。目前，除了金华福泰隆商业有限公司、大世界商贸有限公司两家“老字号”以外，他旗下又新添了浙江福泰隆连锁超市有限公司、浦江福泰隆置业有限公司、龙游福泰隆商业有限公司和湖北赤壁置业有限公司等生力军，初步构成了大型集团公司的框架。

　　“2006年福泰隆在加速集团化方面将会有更大的动作。”方树安透露说，根据企业发展战略构想，今年准备成立福泰隆集团，这将是福泰隆从商业零售型企业向资本运作型企业转变决定性的一步。