从实际操作看,百安居涉足家装后,能够轻易进入新开发楼盘的精装修市场。消费者和房产商都担心的精装修质量问题,在百安居身上得到比较好的解决。因为百安居是品牌化企业,一是对材料保质,二是对装修保质,出现问题承诺会兑现。而杭州市现有的家装公司,在信誉、实力、施工能力等方面,无法与之比拼。百安居目前相对稳定的施工队,在全国至少有200个。
一家颇有名气的装修公司老板承认,百安居在家装市场上有优势。他说,很可怕,以后,我们去接精装修的业务会比较难,因为房产商会更相信百安居。但同时,他认为传统装修公司仍有很大的设计优势。消费者喜欢各种各样的居室风格,而百安居现在手上优秀的设计师不是很多,因此设计是全免费的,设计师的待遇怕高不了。优秀的设计师将是传统家装公司的“撒手锏”。
但静心想想,即使百安居确实存在设计方面的不足,但要改变现状也不是很难。家装的设计师,独立性很强,家装公司留住高级人才其实很难;反之,百安居要网罗优秀设计师,一样会有办法。
采访中记者发现,业内比较普遍地认为,百安居介入家装市场,必然会将一些实力小、不规范的家装企业淘汰出局。
百安居难掌主导权
百安居指点江山,家装公司在定位上求异,或做得更专业,在一段时间内可与其并存。
百安居中国区总裁卫哲分析,按杭州目前楼盘的开发量、市民用于每套住房的装修款为总房价的15%计算,杭州家装市场每年有80亿到100亿元的业务量,百安居最多占其中6%到7%的份额。所以,其他专业市场的存在是有理由的。如果在定位上与百安居错位,或做得更专业,可能在一段时间内会并存。
业内乐观人士认为,未来几年中,家装市场主导权仍将掌握在专业公司手中,但长远来看,就难说了。
对家装来说,未来会有极大变数:如果国家政策强制推行全装修成品房,开发商很可能因为目前的开发利润下降,转而霸占家装业务不放,自己做;或者即使向家装公司寻求合作,估计条件也会很苛刻,把利润空间压得很低。
另一个变数:“装修游击队”一直消灭不了。事实上要消灭“装修游击队”于法不通,他们只有偷税逃税可以去管,他们所承接的装修业务如果没出问题,同样是合法的。看目前的动向,“装修游击队”也在设计、装备等方面改良形象,甚至有的也穿上了正规军的制服。事实上,目前绝大部分所谓正规的装修公司,施工部分仍然是依赖“游击队”,只是在营销、设计、施工管理、运作程序、信誉上更像样些而已。“游击队”与正规军本质上的区别有多大,很难说清。
市场定位坚持差异化、培养家装企业的品牌和核心竞争力,将是未来家装企业的生存之道。家装企业,已经到了迫切需要改变处境的时候了。
通常,家装市场有这样一种划分,约5万元以下为低档装修,5万-12万元为中档装修,20万元以上为高档装修,主要相对于房子的使用面积来计算。家装公司应该明确自己的强项,重点做某一档次客户,形成或发挥自己的特色优势。或者,专做某类型的物业,如东易日盛,多年坚持走中高端和高端路线,其业务一直在稳定发展。种种迹象表明,未来二手房装修必然会成为市场的主角。
至于盈利模式,怕也得及早考虑。杭州一些大的品牌公司如九鼎、东日、龙发、欧林等,大多有自己的产品生产基地,供应成品门窗、厨卫、家具、沙发等,这是纵向发展的做法,能够从建材供应商那里挖取利润空间,但也存在市场风险。产品难以做到多元化、系列化,可供选择余地小。另一种模式,是横向拓展,如南鸿装饰,联合了数十家家居品牌供应商,用自己的量,争取更低的供应折扣,这一模式的不足在于上下游有时不够协调,家装公司指挥不灵。
除了百安居在全国打入家装市场,另有几家建材供应商如家福特、华美也都采用了“团购+零售+装修”的经营模式。一些家装界的人士认为,超市赚钱的手法“掩饰”得非常好,“零利润”的说法事实上不可能。据了解,专业家装公司60%-70%业务都是只包辅材、不包主材的半包形式,它的利润点主要放在装修建材(辅材)、人工费、监工管理费;而超市采用不包任何主材和辅材的全清包形式,装修只报人工费,建材价格额外算。事实上,他们赚的就是主材、地砖、洁具那一块,那是一个很大的利润空间。
不管怎么说,百安居给中国家装市场带来了有益的冲击。