要拥有三大基础技能

　　专业知识：浙江某化工企业人力资源总监，虽然不是化工专业毕业的，但是却精通化工，了解化工各方面知识，这使很多从事化工业务的人员也十分叹服，无形中树立了他的威信。

　　作为新HR时代的人力资源总监，往往需要具备扎实的业务技能。这种技能，除了精通人力资源本身知识：如处理员工关系、薪酬设计等等之外，还必须熟悉公司业务知识。“如果是房地产企业的人力资源总监，应了解房地产知识；汽车制造企业总监，必须对汽车有一定的了解。”某专业人士说。

　　外语知识：若是在外企工作的人力资源总监，除扎实的业务技能外，还必须会流利的外语。如在松下住宅电器担任人力资源管理职务的余先生，总经理是日本人，他能直接用日语和总经理对话，交流没有障碍。

　　心理学知识：当前众多企业的人力资源总监，不少毕业于心理学专业。“处理员工纠纷时，需要运用心理学知识来了解和判断双方心理情况，这样便于调解纠纷。”杭州干部培训中心相关人士说。的确，协调员工关系是人力资源总监的重大职责之一，以心理学知识武装自己，有利于人力资源总监处理员工关系，增强企业凝聚力。

　　需要丰富的工作经验

　　在杭州某企业担任人力资源总监的方先生，工商管理硕士毕业，从事人力资源工作已有8年，年薪20多万元。但最初，方先生从事市场营销，然后担任办公室主任，后来才做人力资源总监。拥有丰富的社会经验和经营管理经验的他，深受企业老总信任。

　　从各企业人力资源总监的经历来看，人力资源总监并不是一蹴而就，往往需要6年以上的工作经验。他们从最基层的工作做起，积累各种经验。如此，担任人力资源总监后，处理各种事务便游刃有余。