浙江在线2月5日消息 (记者 杨晓燕) “乱丢垃圾，随地吐痰，公共场所大声喧哗……在出国(境)旅游时出现的这些不文明行为，别要以为这只是一个旅游团队的问题，它更反映了一个国家的文明程度，有伤国家形象。”今天下午，省旅游局副局长赵金勇在接受记者专访时说。他表示，省旅游局正在对这些现象着重采取四项措施，争取在今年6月份让出境游不文明现象有大改观。

省旅游局副局长赵金勇

　　【新闻背景：浙江省精神文明建设委员会日前下发《浙江省提升公民旅游文明素质活动实施意见》的通知，力求提高全省旅游行业的文明素质和道德水准，增强游客的文明意识，塑造“有尊严、有涵养、有活动”的文明健康的浙江游客形象，让公民的旅游形象为浙江和国家形象增辉添彩。提升公民旅游文明素质活动从2006年12月启动，到2008年底前取得阶段性成果。】

　　文明旅游，为啥先拿出境游“开刀”？

　　2006年，我省公民出国(境)旅游人数28.8万人次，仅占浙江旅游人数的一小部分，为什么会以出境旅游作为推进文明旅游的一个“切入点”？省旅游局副局长赵金勇表示，旅游文明素质是一个国家和地区公民整体文明素质和社会整体文明程度的反映和体现，而在出境旅游中表现的不文明行为已不是个人问题，更会影响到整个国家的形象；同时，也直接损害了中国的国际旅游声誉，严重影响中国旅游业又好又快地发展。

　　随着浙江旅游业的迅速发展和人民生活水平的逐步改善，浙江公民出国(境)旅游的规模将越来越大，出游的国家也会遍布世界各地。因此，尽快地推进文明出境旅游显得尤为迫切，这需要引起有关方面的高度重视。

　　出国(境)旅游目前仍属高端产品，管理也较为严格，因此推进文明旅游可以从出国(境)旅游为切入点进行突破，赵金勇最后表示。

　　四招“消灭”不文明出境游 排下时间表

　　出境游不文明行为如何加以改观？赵金勇副局长表示，他们已定下四招“对症下药”，争取到今年6月份，使现况获得大转变：

　　第一招：高度重视。全省旅游行业要高度重视，把提升中国公民旅游文明素质，作为促进我省旅游业持续健康发展的重要环节来抓。

　　第二招：全方位、大力度的宣传出境游文明行为。加强对《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》的宣传，把它普及到旅行社、星级饭店、旅游景区和各旅游企业，普及到旅行社组织的出国(境)旅游团队和导游和领队，指导游客文明旅游。

　　第三招：加大旅行社、导游的引导力度。在导游和出境游领队培训教育工作中增加提高文明旅游素质内容，教育每个导游、领队成为践行《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的主体力量。同时，要在出国(境)旅游行前会上重点强调旅游行为规范，组团社领队在境外发现游客的不文明行为时，应及时提醒。

　　第四招：营造文明旅游大氛围。将通过媒体报道，通过社会各界努力，通过组织开展文明旅游形象大使、文明导游、文明旅行社、文明游客、文明岗位、文明旅游接待服务单位等主题实践活动，让老百姓在关注和参与的过程中，提升文明旅游的素质，从而营造一个全社会文明旅游的大环境。

　　[新闻附件]“有伤大雅” 出境游10种不文明行为个个数

　　◎随处抛丢垃圾、废弃物，随地吐痰、擤鼻涕、吐口香糖，上厕所不冲水，不讲卫生留脏迹；

　　◎无视禁烟标志想吸就吸，污染公共空间，危害他人健康；

　　◎乘坐公共交通工具时争抢拥挤，购物、参观时插队加塞，排队等候时跨越黄线；

　　◎在车船、飞机、餐厅、宾馆、景点等公共场所高声接打电话、呼朋唤友、猜拳行令、扎堆吵闹；

　　◎在教堂、寺庙等宗教场所嬉戏、玩笑，不尊重当地居民风俗；

　　◎大庭广众之下脱去鞋袜、赤膊袒胸，把裤腿卷到膝盖以上、翘“二郎腿”，酒足饭饱后毫不掩饰地剔牙，卧室以外穿睡衣或衣冠不整，有碍观瞻。

　　◎说话脏字连篇，举止粗鲁专横，遇到纠纷或不顺心的事大发脾气，恶语相向，缺乏基本社交修养；

　　◎在不打折扣的店铺讨价还价，强行拉外国人拍照、合影；

　　◎涉足色情场所、参加赌博活动；

　　◎不消费却长时间占据消费区域，吃自助餐时多拿浪费，离开宾馆饭店时带走非赠品，享受服务后不付小费。