住旅馆使用空调得另收空调费？

　　为了10来元的“空调费”，昨晚，入住市区某旅馆的潘小姐和旅馆业主起了争执。

　　潘小姐是浦江人，她母亲近些天在市中医院住院治疗。昨晚6时许，潘小姐在市中医院对面的一家旅馆开了间房间，放好行李后就到医院病房探望母亲。等她回到旅馆房间时已是晚上8时许，潘小姐要求使用房间的空调，旅馆服务员告诉她，使用空调要收取“空调费”。潘小姐要求退房，并退回房费；旅馆业主不同意，要潘小姐支付两小时的房费。潘小姐指责旅馆收取“空调费”是“敲诈”，为了这句话，旅馆业主动了气，和潘小姐吵了起来。潘小姐见对方气势汹汹，拨打110报了警。

　　记者闻讯赶到现场，旅馆业主告诉记者，潘小姐开的房间一晚上房价60元，里面配备空调、电脑，房价已经够便宜了；使用空调要另收“空调费”，是他们这一带小旅馆的通行做法。这名业主还说，大多数顾客入住旅馆并不需要空调，对使用空调的顾客，夏天一般是收取10元钱一个晚上，冬天则看电表计费，也就10多元钱。潘小姐则向记者表示，她入住时就问服务员“房间里有没有空调”，当时服务员给予了肯定的回答，但对收取“空调费”一事当时并未向她明说。潘小姐坚持认为，空调费应包括在住宿费中，不能另外收取。

　　潘小姐坚持要退房，并拒绝支付“空调费”。经民警调解，旅馆业主最后退还了潘小姐60元预交房费。旅馆业主说，旅馆开了四五年了，碰到这样较真“潜规则”的顾客，还是第一次。