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世纪联华超市电梯“转了向” 八成顾客乐了

www.zjol.com.cn  2007年03月16日 09:10:39  浙江在线新闻网站

  昨天中午,周大妈去世纪联华超市庆春店购物,发现手扶电梯方向调整过了,到了2楼,不用再绕行超市半圈,可以直上3楼。这个调整,其实是从平行式改成了交互式。

  记者从1楼乘电梯到2楼。“请注意,电梯方向调整过了,上楼这边请!”看到有人过来,一位工作人员做了请的手势。

  记者看到,在上下电梯间隔了一条2米长的护栏,绕过即可乘手扶电梯直上3楼。左边的墙上贴着一张告示:“根据顾客意见,方便购物,手扶电梯走向已变,试行一周,请根据指示行走。”

  超市店长姚杨宏告诉记者,超市曾做过问卷调查,60%的顾客希望对原先的电梯做调整。“所以从3月8日开始,把电梯由原来上下同一口子,调整为上下各成‘一条龙’。考虑到原地转弯不大安全,又在电梯口放了护栏作为缓冲区。”调整后,超市对顾客又做了一次问卷调查,300人接受调查,80%赞成。

  姚杨宏说,调整后出现的一些问题还有待解决,如客流量大时购物车会擦碰到老人或小孩、同一楼层增加回流的人群等。

  ◎市民声音

  一位头发花白的大妈说:方便多了!我今天要去3楼买个电饭煲,直接上去就行了,少走了不少路。

  蔡小姐的单位就在超市附近,趁午休出来买点东西:2楼没有想要的东西,不用绕路可以直接上3楼,这样节省时间。

  顾小姐是老顾客:我习惯了原来的电梯,现在反而不习惯,经常走错路。

  孙先生:超市考虑得还很周到,在每个楼层上下电梯之间隔了一条护栏,否则推着小推车的顾客如果直接拐弯上楼,会影响后面的顾客,容易造成安全隐患。


来源: 浙江在线-钱江晚报  作者: 丁丹青 赵红燕  编辑: 冯洁

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