杭州拱墅区董家新村社区，失去生活能力又没人陪伴的80岁以上老人，有300多位，40岁以上的就业困难人员，有100多个。年纪大的要别人照料，年纪轻的想有个工作。

　　这个长期困扰社区的难题，最终通过一个办法解决：安排年轻的就业困难人员做助老服务员，专门照顾孤寡老人，一个岗位，解了“两难”。

　　昨天召开的杭州就业和失业保险工作会议透露，到目前为止，全市新增的助老、助残岗位，安置就业困难人员300多名。按1名就业困难人员照料5个人计算，至少为1500位老人(残疾人)解决了生活实际困难。

　　今年，杭州创建“充分就业社区”，将加大包括助老、助残岗位在内的社区公益性岗位开发力度。

　　哪些人能享受服务？服务内容是什么？市就业服务局准备出台具体意见，初步圈定4类人、可享受5方面服务。

　　助老助残服务4类对象：持有《杭州市困难家庭救助证》60周岁以上生活不能自理或部分不能自理的老人；60周岁以上优抚对象中生活不能自理或部分不能自理的老人；

　　80周岁以上的老人；本市持有《残疾证》，且生活不能自理的。4类对象中，仅80周岁以上老人，杭州就有2.5万。

　　主要服务内容5项：上门探视慰问、陪聊陪读等精神慰藉、代办代购生活必需品(陪同看病)、综合照料(如简单打扫卫生等家务)及其他服务(如帮助联系子女等)。

　　“助老助残服务员和家政工不同，更多时候是老人的一个伴。”杭州市就业服务局副局长黄小昶说，1名服务员至少要为5位老人或残疾人服务，除了双休，要求每天上门1次。做了什么？工作了多长时间？都要一一请服务对象确认。

　　助老、助残人员每月岗位工资，不低于市区企业职工最低工资标准的110%。

　　按目前月最低工资750元计算，每月最少能拿825元。此外，还有养老保险、医疗保险和失业保险。法定节假日有加班工资。这些钱，都由市财政出。

　　符合条件的老人、残疾人，可向居住所在社区劳动保障服务室提出书面申请，并附上相关证明资料。一旦接受服务，老人、残疾人的被服务资格，1年确认1次。