浙江在线07月17日讯 “每月要交三四次电话费，每次都交100元,电话费还是不够，这次存了500元，没过几天话费又所剩无几，这是怎么啦”，今年1月以来，家住海宁市袁花镇新伟村2组的沈先生家的电话费一直高得离谱。

　　同样的事情也发生在了海宁市民张女士家：“原来我家每月只要40块左右的电话费，但今年2月竟涨到400多块，长途电话也没打几个，会不会是电信部门弄错了。”原来，突然激增的话费并不是电信部门弄错了，而是“神秘来客”在“偷吃”他们的电话费。

　　儿子网上Q币充值半年花掉1800元

　　沈先生夫妇都在家附近的厂里打工，儿子在嘉兴市区读书，连长途电话都不用打。但是从今年1月到6月，沈先生家的电话费累计高达2000多元。

　　“这到底是怎么回事”，沈先生终于坐不住了，到袁花电信支局查询了上半年的话费清单。“真是不查不知道，一查吓一跳”，沈先生说，清单显示今年1至6月的所有通话费用总计不过200元，剩余的都被Q币充值“吃”掉了。

　　“什么是Q币充值”，百思不得其解的沈先生几天前来到袁花工商所求助。经了解得知，Q币是在网络上购买虚拟商品使用的虚拟货币。用Q币购买商品是目前青少年网民比较喜欢的一种消费行为。它要用真实货币去购买，购买时会产生两笔费用，一是与Q币等值的话费，另一个是信息服务费，这两笔费用都是通过扣除话费实现的。沈先生把儿子叫来一问，得知他确实在网上充过几次Q币，“但儿子也没想到会花掉这么多钱!”

　　玩互动游戏拨信息台号码

　　一周话费高达360元

　　无独有偶，前不久，家住海宁袁花镇的张女士也向海宁工商部门投诉，称近来家里的电话费上涨了10倍以上，最厉害时，一周的话费高达360元。她觉得事有蹊跷，便请工商部门帮她查询。

　　工商人员与电信部门联系后得知，费用出自“16881633”这个信息台号码。“这是某电视频道的一个互动游戏的号码，参与该游戏就要拨打这个电话，收取3元/分钟的资费”。

　　张女士获悉此事后，立即意识到自己读初一的儿子喜欢看这档节目，只能无奈地承担下这笔话费，并提醒儿子以后不要拨打此类电话了。

　　有意思的是，在张女士反映话费激增不久，海宁市民金老先生也反映了同样的问题。有关部门一查询，原来也是拨打这个电话惹的祸。

　　业内人士支招

　　如何避免话费流失

　　电信部门的有关人士说，现在的电信线路监控相当完善，被盗用的可能性不大，而且话费都是电脑自动录入，人为修改不可能，所以产生的额外话费，基本上都是因为用户进行了其他服务，要避免这种情况发生，最有效的办法就是不要随意使用不明服务。

　　至于电视上的互动栏目收费，电信部门的工作人员则说，海宁电信局目前已对当地电视台游戏频道的信息台号码做了专门设置，凡在一个月内超出一定数额的话费，电话就会受到限制，不能再拨打该号码；但对其他电视台此类节目的信息台号码，他们无能为力，消费者可以通过拨打10000客户服务电话或直接到电信营业大厅取消服务。

　　为更有效地避免话费被偷“吃”，海宁工商部门的有关同志提醒广大家长留意自家的电话费支出，“特别是到了暑期，在家上网看电视的孩子比较多，他们好奇心强自制力差，极易参与这类游戏。家长一旦发现不明话费，应及时去有关部门查询”。