浙江在线07月18日讯 1元钱对大家来说不算什么。但每个月公交卡充值的人数以百万计，加在一起，绝不是个小数目。

　　从杭州公交集团了解到，目前有关公交票务的事项都属杭州城市通卡有限公司负责。公司表态，与其他单位合作，是出于便民考虑，每次充值，他们都会给合作方0.4元补贴。

　　然而，本是件好事，却最终引来众人投诉。这中间，除“融鼎”公司操作中存在不合理外，公交方面监管不力也脱不了干系。

　　采访杭州城市通卡有限公司时，对方表示投诉一事刚刚才获知。问及今后怎么对合作方进行约束，对方拒绝回答。

　　不论最后相关部门调查和处理结果如何，对每个月都要乘公交出行的市民来说，充值收费不应含糊。

　　给公交IC卡充值，却被告知需支付1元“手续费”，这费用却没有相关凭据。因觉得收费不合理，有市民与这“1元钱”较上劲。

　　充值完索要手续费

　　文二路328号富丽科技大厦一楼，有家普普通通的打印店，门前挂着代办公交IC卡充值的牌子。

　　前段时间，家住附近的王女士图方便在这里充值。充完后，店员要收1元钱手续费。而前一次，她在闸弄口新村充值也付了手续费。

　　她问店员要收费的相关文件或是单据，店员却说：“没有。”这让王女士对这1元钱的合理性产生质疑。

　　一元钱到底谁在收

　　在公交集团的充值点，不存在手续费问题，而代办点却需收取手续费。从龙翔桥公交IC卡售卡中心了解到，收费与一家“融鼎公司”有关。

　　通过互联网搜索到“融鼎”，发现这是家本地公司，从事电子支付业务。该公司网站的显眼位置，用超级链接注明是公交集团合作伙伴。被投诉的打印店，在他们的合作网点名录中。网上显示其合作网点共有7家，分布在全市多个城区。

　　“公交卡充值服务是去年底推出的。”“融鼎”客服热线工作人员介绍，网点代办公交IC卡充值可收1元手续费。“不过，在市民充值前就应告知其需要收费，充值后出具加盖公司印章的凭证。”

　　记者从其他几家代办点看到，所谓凭证，是用普通纸打印的，上面盖了“融鼎”公章，并非正规发票。

　　收费存在违规嫌疑

　　“收费合情合理，市民跑到龙翔桥充值点，来回车费也要超过1元。”“融鼎”公司负责人石先生表示，代办点为客户提供方便，应该收费。其中，每笔手续费，“融鼎”可获30%，其余归代办点。

　　从杭州市物价局查询到，物价部门从未批准公交集团或其他任何公司收这笔费用。石先生解释，因为是民营企业，这类收费无需物价局批准。

　　对此，杭州市物价局收费处王处长明确表示，公交卡充值不应收取手续费，即使是民营企业，也只有在提供类似上门服务时，才可获得收取手续费的审批。

　　显然，“融鼎”代办点不符合收费条件。

　　杭州市物价局透露，此前已接到多起投诉，他们将综合起来调查。一旦发现收费并未经物价部门许可，将依法处罚。