浙江在线07月24日讯
日前，嘉善县＂96520＂举报投诉中心受理了两起因乘客在出租车内呕吐，出租车司机要求乘客支付洗车费的纠纷案件。经县运管所工作人员调解，两起案件均以和解告终。但针对此类事例，到底该由谁来清理这一问题，＂的哥＂和市民各有各的＂理＂。
的哥：乘客要为自己的行为负责
小沈刚加入出租车司机行列，对于自己的＂吃饭＂工具，他向来呵护备至。7月5日上午，某女士坐他的车去嘉兴，可开到半路，这位女士开始晕车呕吐。下车后，面对一车的污物，小沈要求这位女士支付10元洗车费，但遭到拒绝。小沈表示，如此遭遇自己已碰到过好多次了，面对一些蛮横的乘客，只能自认倒霉。如果碰到一些讲道理的乘客，有时也会留下洗车费。
＂的哥＂陈师傅开出租车5年了，对于乘客晕车呕吐的事情早已司空见惯。他认为，乘客呕吐需要为自己的行为负责，这就好比去旅游胜地弄坏了花草要罚款是一个道理。同时，他还表示，虽然洗车费只不过10元，但呕吐所造成的车体空气的污染，会直接影响其他乘客的乘车心情。洗车所耽搁的时间，对于＂争分夺秒＂的＂的哥＂来说，也是一种无形的损失。
市民：司机应备塑料袋等物
家住魏塘镇的赵女士对于乘客＂打的＂晕车呕吐持理解态度。她表示，虽然呕吐会给司机造成一定的麻烦，但如果司机能够提前准备好一些塑料袋、晕车药等物品，或许就不会出现太多的纠纷。而对于要乘客支付洗车费，赵女士认为不妥，她说：＂晕车是一种生理反应，常常不受人的意志所控制。＂
嘉善某中学的章老师对笔者说，嘉善县是国家卫生县城，也在争创省级示范文明县城，出租车作为为公众服务的交通工具，是展示全县文明程度的一个重要窗口，车上理应配备晕车药、塑料袋等供乘客不时之需。同时，他还建议＂的哥＂、＂的姐＂要进一步树立服务意识，创新服务手段。
运管部门：双方换位思考彼此体谅
据县运管部门＂96520＂举报投诉中心介绍，因乘客晕车呕吐而造成的纠纷案，今年已处理10多起。而造成纠纷的主要原因都是因为乘客不愿额外支付洗车费，司机又＂得理不饶人＂所致。为此，县运管部门在处理此类投诉时，一般都会采取调解的方式，建议乘客和司机学会换位思考，相互多体谅与包容。同时，将对部分市民提出的车内放置必要的便民之物等建议进行研究探讨，尽可能满足市民需要，为老百姓的出行提供方便。
