浙江在线07月26日讯 “有没有想过要对你的团队进行感情管理？有没有想过对你的下属进行性格细分？”

　　昨天，宁波市人才市场举办了一场行政、人事专场招聘会，主要招聘企业的中层管理人员。

　　在众多的招聘摊位中，一家大型模具公司的招聘板上，固定年薪15万的优厚待遇吸引了很多求职者的注意。

　　所有应聘者，都要做一张公司自己出的特别试卷，问题看似简单，却难住了不少高学历、阅历丰富的求职者。

　　题目没有标准答案

　　这家公司招的是销售主管：2名。要求30以上，有五年以上大型企业销售岗位工作经验。有较强的市场策划能力、组织管理能力和协调沟通能力。如果是硕士以上学历者，从优录取，包括应届毕业生。

　　负责这次招聘的主管姓信，坐在座位上对每一位投简历的人都面带微笑。

　　收集了15份简历后，老信从公文包里拿出一叠卷子让大家做。

　　卷子的内容很简单，一共5道选择题，还有2个简答题。老信说，这是为了节约时间，卷子是公司自己出的，没有什么标准答案。

　　15个人，只有2个人，让他眼前一亮

　　“今天来我们这投简历的人，无论是资历还是学历都不错，但问了几个问题，还有一张试卷，就找到了两个我们要的人。被录取的，一位有着丰富的工作经验，还有一位刚拿到研究生学位的大学毕业生。

　　在卷子里，老信最看重的一个问题是：有没有想过要对你的团队进行感情管理。就是说，你作为主管，如何根据下属的性格，激发他的工作热情。

　　老信说，在众人的回答中，只有2位求职者的回答让他眼前一亮。他就很欣赏一位从上海跳槽过来的求职者。

　　“他就很好地提到了对员工的性格区分。比如有些员工性格比较开朗，也很热诚友善。这样的人在与客户沟通时，热诚表现出来的兴奋与自信能引起客户的共鸣。这样的员工就适合在团队中担当市场开拓的角色。相比之下，有些员工的观察能力很强，心很细，会观察客户的肢体语言，洞察客户细微的心理变化，体会客户套话后面的本质需要。这类明察秋毫型的员工就是企业在谈具体业务时的有力人选，他能帮助主管分辨虚假异议后面的真实企图，抓住签单成交的最佳时机。”

　　作为主管，你可能作出了很多次英明的决断，也可能在上下级衔接中做得很到位，但如果对你所管理的团队员工的性格，心中没有数，那就很难发挥团队的最大作用。

　　专家评点

　　欣赏、发掘团队中每个员工的优点

　　中国职场网高级职业咨询师赵奕丞：

　　要创造一个高绩效、高忠诚度的企业，作为承上启下的中层管理者的素质高低，很大程度上决定企业的业绩。作为一线员工的管理者，除了要有经营理念之外，还要会用人。其实这就是这家企业中所提到的感情管理。

　　掌握员工的性格特征，并适得其位发挥最大的工作激情和作用。这种关系一旦建立，就会变成企业持续成长的重要因素。

　　人无完人，任何人都有优缺点。与其徒劳地矫正员工的缺点，不如重视发掘与善用他们的优点。对员工的管理就是对人的管理，要善用他们的长处。

　　在当今经理人职业化的时候，如何懂得欣赏和运用你团队中的每一个员工，将会非常重要。