浙江在线08月03日讯
旅行团用888元、999元的超低价,甚至零团费、负团费来吸引游客,对此,浙江省有关部门没有干预旅游企业定价,而是派出“卧底”暗访其服务质量。
在温州近日举行的浙江省旅行社工作会议上,浙江省旅游局宣布对全省旅游市场进行全面督查,定期安排专家、群众和主管部门工作人员充当“神秘游客”,暗访旅游企业服务情况,并通过浙江旅游品质网曝光不诚信旅行社。
据记者了解,首批“卧底”即将出发,专门针对市场上价格战打得最惨烈的港澳游、新马泰游线路,暗访旅行社在旅游广告、旅游合同、自费项目、购物次数、购物数量、处理投诉等各个服务环节是否合乎规范。