浙江在线08月19日讯 昨天是杭州公交热线85191122开通7周年的日子，上午，公交公司在龙翔桥公交中心站开设了现场受理、咨询的服务。

　　有位范大妈提意见，说能不能在上车刷卡时不要有声音提示“老人卡”，本来就不服老的范大妈每次听到心里就不舒服。公交公司答复说关于这个声音提示目前是个争议，有些老年人建议换成其他声音提示，有些老年人则认为有声音提示也是给车上的人一种让座提醒，公交公司会考虑这个声音能否做得更加人性化。

　　有位年轻人说，他坐的公交车经常是非空调车比空调车多，这个夏天可真够呛。公交公司答复：公交集团目前共有车辆4500辆，其中空调车有70%，今年下半年准备再增加一百多辆空调车。对于空调车空气流通不够的问题，他们也在跟生产厂家协商，是否可以考虑在空调车的高层可以多打开几扇窗。