各家医院:
装摄像头是为了加强治安 不是窥探隐私
据了解,在杭州市,大多数省级、市级医院都已经安装摄像头防盗。除了在传统的案件易发场所和重要防护区域,如门诊大厅、急诊大厅、收费挂号窗口、药库、危险品库房等处安装探头、警铃等设施外,大多数医院已在各出入口、主要通道、病区过道、电梯口、车库以及输液大厅、检验室、血库、标本室、病理档案室、计算机中心、儿科等重要科室加装了视频监控和报警装置,有些医院还在电梯内、抢救室等处安装了监控设施,在医患纠纷调解室加装了监控和实时录音设备。
在浙一医院、省妇保医院、市一医院、市三医院、市第四医院、市六医院、市中医院等医疗单位,摄像头已经全面担负起“看家护院”的职责。比如,市六医院不仅在规定的13个重要部位安装了技防设施,而且院内装有一部360度旋转的全方位摄像头,还在医院外围、自行车停放处等监控盲点安装了摄像头。
对于人们的种种疑虑,各医院在“浙报网友会”论坛上做出了反馈。浙一医院、市一医院等一再表示,装摄像头是为了加强治安,而不是窥探隐私。因此患者没必要为此忧心忡忡。再说只有少数几个人能看到监控录像,如果没有意外事件发生,录像一般会在20天后自动销毁,患者不用担心有“把柄”落在医院手里。
浙一医院有关负责人表示,浙一新大楼大约有100多个摄像头。摄像头对医院的安全发挥了很大作用。医院地下车库的摄像头曾经给一桩投毒案的侦破提供了重要线索。杭州市中医院表示,医院的摄像头只装在门诊大厅、走廊等重要通道,诊室、产房里并不安装摄像头,位置适当,不会侵犯患者隐私。市三医院也表示,摄像头主要安装在一些重要的人群比较集中的地方,如病房走廊、大厅,病房里没有摄像头,门诊室也没有。
实地观察:
探头基本能兼顾防盗和保护隐私
我们连日来走访了几家医院,“侦察”他们的“火力点”,发现大多数医院都能做到防盗和保护隐私两者兼顾。
在浙一医院门诊大楼,摄像头都安装在扶梯、走廊、收银台、药房、出入口和车库等重要位置,因此,虽然手机被盗案件在医院也时有发生,但没有一起能逃过摄像头的眼睛。而涉及病人隐私的门诊,比如神经内科、妇科、整形外科和皮肤性病科等,连走廊上都没有摄像头的踪影。该医院有关方面负责人表示,摄像头这样安装不会泄露患者隐私,而且充分考虑了患者的感受,因此较为人性化。
在邵逸夫医院,摄像头也只在门诊大厅、电梯口、走廊里“看家”。在产房区,除了4个摄像头监控外,自动报警系统会24小时运行。每个婴儿的脚踝或手腕上都戴着电子标签,婴儿一旦脱离监控区,监控装置就会自动报警。
经过20多天的采访与网上讨论,我们感到,一项好举措在推行过程中被人误解并不可怕,可怕的是推出举措者与举措对象之间缺少交流,导致误解加深,引发矛盾。可喜的是,医患双方这次通过在“浙报网友会”论坛进行接触,交流了想法,消除了误解。