浙江在线08月29日讯 最近，住政新花苑的王先生和老伴遇到了一件头痛事。

　　8月5日上午9点，王先生傍晚5点回到家门口，发现房门已经被拆成“S”形，房间里外站满了民警和保安：家里遭贼了。

　　王先生和老伴找到负责小区物业的万象公司负责人，经过协商，当天晚上，物业公司免费为王先生安装了一扇新门。

　　“小区大白天遭抢，作为管理小区的物业公司起码应该给我们一个明确的说法，赔偿我们的损失”，王先生说。

　　王先生认为，小区里虽然24小时有保安值班，但没有安装监控系统，物业管理合同上明明写着物业应对住户负有经济和法律责任，所以应该赔偿他们的经济损失。

　　对此，物业公司承认自己的责任和过失，但不愿意做出任何赔偿，理由是没有这个先例。至于监控，他们将在一个月后安装到位。

　　那么物业公司是否该为住户负责？浙江国圣律师事务所叶海军律师认为：“王先生有一定道理的，物业公司有责任，只是责任的评判标准无法衡量。这要考虑到小区保安负有保管义务有多高，义务越高，责任越大。”

　　叶律师举了个例子：一个人到外地出差，住在普通旅馆、三星级宾馆和五星级宾馆，遭到抢劫、盗窃等意外，索赔的情况显然不同，相对来说，五星级宾馆的索赔责任要大一些。