浙江在线10月03日讯 昨天是“十一”长假的第二天，早报“黄金周文明出行”问卷调查在西湖景区和e早网上同时展开。

　　从200份调查问卷和e早网投票结果来看，超过9成的游客在别人需帮助时，愿意主动伸出援手；但只有不到两成的人愿意主动制止游客的不文明行为。

　　大家最“讨厌”的事情是西湖被污染，最反感的隐性不文明现象是自行车占了右拐车道。

　　调查一：住宾馆或游览景点时，你会随手关灯、关水吗？

　　经常64%有时14%偶尔22%从不0%

　　点评：调查中，一位小伙子很坦率地解释了他为什么会选“有时”：“有几次住宾馆，房卡被朋友带走了，我只好在房卡插口插张硬纸片，来保证房间通电。结果出去时忘拔纸片，电视、灯都一直开着……”

　　调查二：当口中有痰或手中有脏物时，你会……

　　包好扔进垃圾桶76%吐在隐蔽的地方22%随地2%

　　点评：在问卷上选择“吐在隐蔽的地方”项，需要一些勇气。一位西湖边的清洁工说过，他们最害怕的是口香糖，其次是有油的餐巾纸。

　　现在，西湖景区的垃圾桶“密度”还算比较大，白堤还增设了临时垃圾桶。在这种情况下，再“吐在隐蔽处”，似乎有些说不过去了。

　　调查三：当别人需要帮助时，你会……

　　伸出援手92%在旁观望8%转身走开0%

　　点评：昨天，一对中年游客遇到了件急事：相机出毛病不能拍了。这时，旁边一个小伙子主动上前帮他们检查相机，没一会儿就弄好了。

　　没有选“伸出援手”的人是这样解释的：“一位老人摔倒了，你去扶他，别人还以为是你把他撞倒。”

　　调查四：排队时，你发现有人插队，你会……

　　你插我也插8%口头谴责73%进行制止19%

　　点评： “我不会去制止，因为我觉得制止不了他们。”一位女大学生说。

　　口头谴责会对减少不文明现象起到一定作用，但更需要有人站出来。如果人人都能站出来，不文明的人也只能变“文明”了。

　　调查五：在西湖游览时，你最讨厌的是……

　　西湖野导游16%交通拥堵23%西湖被污染36%缺乏礼让25%

　　点评：在这道题上，游客们的选择比较平均，说明这些现象在黄金周的西湖景区里都有发生。

　　西湖是大家的西湖，每个人都有责任去关心她，爱护她，使她更加美丽动人。

　　调查六：对于隐性的不文明现象，以下哪个是你最反感的？

　　猛拉弹簧门弹到后面人18%自行车占了右拐的道路42%应该静音的场合大声喧哗28%公共场所旁若无人地亲热12%

　　点评：有路过不去，因为前头有自行车占了右拐的道路，这样的不文明现象大家最反感。所谓与人方便，与己方便，应该为别人多考虑考虑。

　　调查七：旅游时您最关心的是……

　　当地风俗习惯22%气候37%物价、交通情况41%

　　点评：外出旅游，大家关注当地气候情况和交通状况，可以理解。但对于当地风俗习惯的关注度，却远不如这两者来得高，令人觉得遗憾。

　　如果你参加出境游或者去一些少数民族地区旅游，出发前应先了解当地风俗习惯。请尊重当地礼仪。

　　调查八：还有哪些是需要引起注意的隐性不文明现象？

　　点评：这个问题的答案可就五花八门了。不过，一个年轻女孩的说法颇具代表性。“我有一次在苏堤上拍照，想让旁边的人稍微让一下，结果对方死活不肯让，还喋喋不休。”

　　别人拍照不肯让开，是一种隐性不文明现象。

　　调查九：你觉得出现不文明举止的原因是？

　　游客素质有待提高36%管理不到位25%公共意识缺乏39%

　　点评：出现不文明举止，当然是和部分游客自身素质不高有很大关系。有些游客缺乏公共意识。

　　当然，要做到文明出行，不仅仅需要游客提升素质，培养公共意识，也需要管理者把自己的日常工作做到位。