浙江在线10月09日讯 “我家孩子晚上要到12点之后才睡，早上就难免迟到，搞得一家人都很不开心……”“我坐在教室里，心里想的却是往日的同学和老师，想着想着，眼泪就流了下来……”昨天晚上，打进嘉兴青少年心理咨询热线的一名母亲和一名孩子诉说了自己的烦恼，而电话这头接听的，则是晚报记者和值班老师曾鹏。

　　从2002年开始，嘉兴市教育部门开通了青少年心理热线，从市属各校抽调优秀心理辅导老师组成咨询队伍，义务接听我市孩子的成长烦恼和家长的育儿困惑，2005年开始由原先的双休开通增加为每周一、三、五晚上6点30分到9点开通，5年来，热线号码82686112已经被越来越多的家长和学生所熟悉。记者多年采访教育条线，积累了一些疏导青少年心理的经验，昨晚，真正当了一回青少年热线的接听老师。

　　高二男生失去信心和动力

　　昨晚轮到热线值班的是嘉兴实验初级中学的曾鹏老师。晚上7点05分，热线响起。来电者是一名母亲，儿子正在读高二。母亲发现孩子的成绩一落千丈，孩子在失去信心后干脆不再努力学习，虽然每晚都到12点才睡，可成绩一点没见提高。更让母亲烦恼的是，因为孩子睡晚了，早上就常常起不来，而每次迟到，儿子总要母亲出面去向班主任解释，自己不肯去面对。尤其是现在高二功课相对更难了，儿子似乎失去了学习的兴趣。

　　记者建议这名母亲从现在起为儿子树立一个短期的小目标，如成绩进步到一个程度，达到小目标后再确定下一个新目标；从此开始让儿子自己去解决生活中的麻烦，同时让他明确在对父母提条件的时候自己也必须配合父母的要求。即便是出国留学，也必须具备一定的自立能力和综合素质。这些建议得到了这名母亲的认可。记者与这名母亲聊了40分钟。

　　高三女生诉说孤独的烦恼

　　晚上8点10分，热线再次响起，话筒那端传来一个女孩子的声音，她说话有些犹豫。“我发现我的学习效率很低，常常看书看着看着就想别的了……”这名女孩两年前刚从外省转到我市一所高中学校里。还来不及适应新的同学和老师，她发现自己已经被同学们疏远直至排斥，被排斥的孤独感带来的伤害常常使她一边听课一边忍不住掉眼泪。这样的环境让她无心学习，对一年后的高考也逐渐失去了信心。

　　成长的道路上有各种烦恼，孤独是孩子最恐惧的。昨晚值班的曾老师和记者的看法一样，在孩子的那个年龄段，他们会觉得这样的问题非常严重，有时候甚至有“扛”不下去的感觉，但是放在几十年的生命长河里，高中三年不过一瞬，而生命的成熟过程中会自然地化解掉一些困惑和矛盾。记者建议她勇敢地直面现实，不再后悔抱怨，面对同学们的排斥，用一年后漂亮的高考成绩作为证明和回应。改正缺点后，她会赢得更多欣赏她的朋友。晚上8点52分，女孩满意地挂上了电话。

　　(注：为尊重来电人隐私，人物背景已作技术处理)