浙江在线10月10日讯 “城管人员经常查扣物品，不少人传言城管人员回到办公室后，就私分物品，我问一下，这些东西是怎么处理的？”昨天晚上7点到9点，嘉兴桐乡市城市管理行政执法局局长施勤高作客桐乡新闻网，与网民就桐乡城市管理工作等方面的话题进行互动交流，解答网民提出的各种问题。嘉兴桐乡市在效能建设年中独辟蹊径，定期邀请各职能部门一把手作客桐乡新闻网，与网民面对面，在网上谈民生、解难题，构建了一条政府职能部门与普通市民沟通的桥梁。

　　城管局长解心结

　　施勤高在听了网友的提问后，认真地解答：查处物品的目的主要是为了保存证据，阻止违章行为的继续。城管执法局对这些物品的处理应该是相当规范的，对查处的物品都作详细的登记，统一存放在仓库内，并有专人负责管理，严禁私自处理。城管人员会通知当事人来接受处理，处理完后，将物品返还当事人。还有一些是超过法定期限而当事人未接受处理，被认为是无主物品的，城管局就会将这些物品赠送给福利院、敬老院等单位。而针对水果、蔬菜等易腐烂、变质的物品，当事人没有来处理的，都会予以销毁。记者了解到，2个小时的交流活动，网民踊跃参与，共提出问题48个，大多得到了满意的答复。

　　一把手与网民对话

　　据介绍，在城管局局长作客桐乡新闻网之前，卫生局局长、环保局局长、劳动和社会保障局局长都已经应邀作客桐乡新闻网，得到网民的一致认可。而且，针对网民提出的问题，相关部门已经着手处理解决。记者了解到，环保局局长与网民面对面之后，听取了网民关于桐乡生活环境问题的意见，该局加大环境整治力度，对热电企业及集中污水处理厂的减排工作进一步重视。重点对新都热电、泰爱斯热电、濮院工旺热能等全市6家供气规模较大热电企业做好减排工作。对20吨以上燃煤锅炉进行脱硫整治，完成废气在线监控系统的安装；对该市7家集中污水处理厂落实COD减排任务，重点检查企业的废水处理设施运行情况、进出水浓度达标情况、脱氮除磷设施及污泥无害化处理设施配套情况等；完成一批以污水处理厂为中心2公里范围内排污企业的入网工作。

　　据悉，“一把手与网民面对面”是由桐乡市委办、市纪委、市委宣传部共同主办的，相关部门一把手通过网络与市民对话，听取市民在生产生活中遇到的一些具体问题和困难，并耐心地作出解答。此后，主办单位还将邀请其他职能部门的一把手对话网民，并将这一制度长期坚持下去。

　　解决难题赢得认可

　　记者在桐乡的一些论坛上看到，网民对“面对面”活动的开展非常认可。一名叫“夏日麦子”的网友说，她当时向卫生局局长提出的问题，本以为只是说说而已，没想到第二天刚刚上班，就有人来找她，长期困扰自己的问题一下子就得到解决了。一名叫“脉脉茶”的网友说，她住在一家排污比较严重的小企业附近，在环保局局长与网民“面对面”活动的时候，她诉说了自己的烦恼，最近她发现这家企业的排污情况有明显的改观，“环保局局长当时还表示，他们将切实解决危及群众健康的环境问题，听了让人觉得踏实。”