浙江在线10月19日讯 “我女儿从广州托运了一箱化妆品到杭州，但是我去取的时候，这批化妆品的一部分却已损坏，事情发生一个多月了，托运公司一直不肯处理，这个事情你们能不能帮忙解决啊？”市民朱先生前天打进本报帮办热线。

　　朱先生的女儿朱颖恢今年毕业后决定在淘宝网上开一家店，于是就去广州进了一批化妆品，没想到，这批货在托运过程中由于受到挤压，一部分液态化妆品因外包装被挤裂而流了出来。

　　据朱先生说，“这只托运箱里装的都是洗发水、焗油膏、面膜等。托运物品总价值为1934元，其中的损坏部分，如果是自己用，那是无所谓的。但我小孩子是用来做生意的，所以总得给点赔偿吧。但是我去找这家托运公司老板好几次了，在下沙那么远的地方，可他就是一直不见我。”朱先生为此很生气。

　　记者前天联系了运送这批货物的中通基地物流公司，据该公司负责广州——杭州专线的张先生解释，他不是不跟朱先生见面，而是前段时间一直在江西老家，赶不回来。对于朱先生的赔偿要求，张先生表示，赔是肯定要赔的，但赔偿多少，要根据货物的损伤程度来定。

　　前天下午，由下沙经济技术开发区工商分局出面进行调解，双方很快达成了赔偿协议：中通基地物流公司赔给朱先生250元货物损失费。