记者出马
陈宏 热线社会部记者
杭正李克伟 帮办员
求助对象市民 赵女士
浙江在线11月02日讯
赵女士8月11日在杭州西城物美超市购物时，因超市地面太滑而重重摔了一跤，受伤后她先后在杭州市中医院和浙医二院看病，西城物美超市出了2000多元医疗费，并答应赔偿赵女士3个月的误工费合计3000元，但这笔误工费至今未落实。赵女士为此向12345求助。
记者帮忙
一跤摔了个粉碎性骨折
赵女士昨天下午在西城物美超市向记者介绍：8月11日那天，她得知这里在搞促销，黑鱼的价钿很便宜，她便来购买。挑完鱼后，没想到因为售鱼处的地面有许多剖鱼后的残余物没有及时清理，异常滑溜，造成她狠狠地摔了一跤，当时就感到手很痛，到医院一检查，右手腕已粉碎性骨折。此后，右手由于打满石膏，一动也不能动，所有的事都无法做。晚上睡觉也睡不好，因为痛得很厉害。
说完，赵女士让我看她受伤的右手：据说跟当初比，现在已经好多了，断口已经愈合，但与左手比，右手腕仍肿得像馒头，关节活动不开，生活还是无法自理。
应该说，西城物美超市在这方面对赵女士还是负责的，因赵女士摔伤后生活无法自理，他们专门请了人每天给赵女士做家务，包括买菜等等。
受伤后超市派人上门护理
对于超市提供的上门服务，赵女士还是满意的。令她不满意的是，当她几次看病后大约报了2000多元医疗费的时候，西城物美超市的一位相关负责人对她说，医药费太贵了，以后的医药费超市方面就不给报了。
据赵女士称，超市方面当初曾答应赔偿她3个月的误工费3000元，但到现在已经过了两个多月，她还一分钱没拿到。超市方面要赵女士提供她一个月工资是多少的财务证明。
误工费的问题有望解决
昨天下午，记者找到了西城物美超市的客服经理张志军。据张经理说，赵女士摔伤后，超市是相当负责的，不仅及时支付了医药费，而且还每天派人去照顾她的生活。
双方现在的分歧在于误工费。超市方面认为，赵女士是一所职业学校的校医，事发时她正在放暑假，所以误工费得从9月1日算起。由于超市保了公众安全险，所以必须要赵女士出具有效的工资证明，他们才可以向保险公司理赔，然后付给赵女士。
至于误工费的标准，张志军说，消协方面是有说法的。记者为此专门询问了西湖区消协，据区消协一位姓汤的工作人员答复，误工费可以比照当事人的工资核定，如果赵女士的月工资是1000元，就赔偿每个月1000元的误工费，以此类推。如果当事人没有固定工作，就以杭州市上一年的平均工资为标准按月补足。
