浙江在线11月09日讯 昨天，杭州市交通局、旅委、物价局、公安局、城管执法局联合召开新闻发布会，就《关于严禁向出租车违规收取候客费的通知》的相关内容作了详细解释。

　　杭州市部分宾馆、饭店及娱乐场所违规向出租车收取候客费由来已久。今年以来，个别医院、商厦收“候客费”了，否则将被驱赶。

　　事实上，根据今年5月1日实施的《杭州市客运出租车汽车管理条例》规定，收取“候客费”本身就是违法行为。据此，9月6日杭州市交通局向市政府建议禁止收费。经市政府同意，9月21日，上述五局(委)联合发出《通知》，“严禁以任何形式收取候客费用”列《通知》第一条。

　　根据《通知》，宾馆、饭店、医院、商厦、文化娱乐场所等单位，经公安机关交通管理部门同意后，设置“出租车候客区域”，凡出租车均可进入候客区有序候客。这些单位除不得再收取“候客费”外，也不能擅自阻碍出租车的正常营运。

　　仍在收取候客费的部分单位应立即停止违规行为，若仍有单位继续违规收费的，一经查实，将被各管理部门按有关法律、法规处理。市民发现这些场所的违规行为，均可向上述五局(委)投诉，以维护自己的合法权益。

　　记者从杭州交警支队秩序处相关负责人处了解到，对于一些人流密集且停车位紧张的场所，他们会结合道路交通情况、流量等因素综合考虑，适时开辟一些固定或临时的出租车候客区域。如银泰、百大门前的一整条“出租车候客带”，以及每天只在晚上6时后开放的南山路酒吧一条街旁的“出租车临时候客带”。

　　现在，有不少宾馆、娱乐场所的管理人员担心，一旦取消“候客费”，取消自己所谓的“车队”，是否会造成抢客的现象，如何保证出租车司机的服务质量？

　　杭州运管部门将以96520运管投诉举报电话为主平台，设立宾馆、饭店、娱乐场所出租车营运秩序投诉受理小组，专门负责接待这些场所的出租车营运秩序投诉。出租车司机一旦发生挑客、拒载等严重违章行为，将被严肃处理。年底前，五局(委)将联合对《通知》的执行情况进行一次专项检查。