浙江在线11月09日讯
昨天一早,浙江医院新门诊大楼正式启用。医院新大楼开放,这算不上什么新闻,但一大清早,杭州的各家媒体还是悉数到场了,因为新门诊楼里开设的一个私密空间,让人觉得新鲜。
去之前特意打听了一下,私密空间有个名称,叫“身心放松室”。开设这个放松室,主要是为了让病人有一个情感宣泄的地方,体现了医院的一种人文关怀精神。
比方说,你拿到化验单,发现检查结果不好,想一个人冷静一下,又不想被其他人关注、打扰,怎么办?那就拿着单子,到“身心放松室”独处一会,排解一下压力。
设置这样的“身心放松室”,在杭州的大型综合性医院里,浙江医院是首家。
显然,同行们对这一放松室都很感兴趣,昨天赶到医院后,第一件事都是:“走,去看看这放松室长啥样,是不是真能让人放松。”
“身心放松室”在门诊大楼二楼的走廊尽头,推开门,并没有想像中那么特别。
房间约20平方米大小,摆放着沙发、桌子、饮水机、电话,墙壁上贴着几行字,劝导人们放松心情。房间右边有个四五平方米的小隔间,放着张小椅子。医生介绍说,这是“哭吧”,如果病人心情不好,可以在这里大哭一场,释放情绪。
大家环顾了一周,不约而同有个疑惑:放松室的创意和初衷都很好,但是,这么一个装饰简单的房间,真能起到“放松”作用吗?
“是不是该挂个沙袋给病人打几下出出气?”有人问。
浙江医院副院长于恩彦是我省著名的精神卫生科权威之一,开设“身心放松室”,正是他的点子。
“我碰到过一些得恶性肿瘤的病人,他们听到诊断结果,人一下子瘫倒了,精神压力太大了;也碰到过一些家属,他们无法面对亲属的病情,情绪激动;还有一些家庭,因为承受着巨大的经济压力,神经紧绷。他们可能想哭,想冷静,想发泄,但在医院这样的公众场合,这么做不合适,也放不开,而‘身心放松室’却能满足他们的这一需要。”于恩彦说。
当然,释放情绪并不意味着就要大哭大闹,或是非得打打沙包才能解气,其实对大多数人而言,他们只是需要一个私密的空间沉淀心绪而已。如果自己无法排解郁闷,需要专家帮助,只要一拨电话,于副院长或另一位精神科专家就会对病人进行心理疏导。
除此以外,医院的另一项服务在杭州医院中也算数一数二——普通门诊中,80%以上为副主任以上职称医师。病人只需挂个普通号,就能由专家帮忙诊治。
“病人对专家的信任感很强,而相比普通门诊医生而言,专家经验更为丰富,能最大限度地减少误诊,提高确诊率,保护病人。”于恩彦说。
除了提高服务质量,浙江医院也率先引进了众多先进设备,如双源CT、3.0核磁共振仪等,帮助医生快速确诊,及时对病人展开合理治疗。