浙江在线11月30日讯 上周末，嘉兴市民张女士花数千元在天虹百货买了宝姿、迪桑娜等几个国际品牌的衣服。去年天虹进驻嘉兴后，张女士去上海、杭州购物的次数明显减少。如今，随着她对天虹认知的提升，周末选择到天虹购物已成一种习惯。

　　开业至今，天虹依托品牌资源、环境、服务等优势，经过一年多时间的打拼，市场认知度和影响力大幅提升，尤其在中高端市场，影响更是与日俱增。据统计，目前天虹利用VIP卡营销策略，已成功阻截了80%以上的中高端外流客户。

　　嘉兴天虹百货总经理胡斌表示，天虹能成功阻截80%以上的外流客户，品牌资源起了重要作用。品牌是中高端市场竞争的第一要义，即市场营销中的产品力，它不仅能满足现有市场需求，还能拉动、创造新的市场，并形成忠诚的消费群。

　　天虹拓展嘉兴市场一年来，销售额直线上升，与当初相比已翻了一番。其中，宝姿、DC等国际品牌发挥了不小的作用，因为它们决定了商场的品位和时尚感，甚至时尚的视野。

　　如今，随着商场日渐成熟，国内外知名品牌不断扩容，独有品牌持续增加，客户层次也在提高。目前，商场56%的客户是信用卡客户，70%的客户文化水平在大专以上，五县(市)高端客户已占20%。胡斌很有底气地表示，目前的市场状况已超出他的心理预期，按这种态势发展，不用两年，市场培育期就可完成。

　　在中高端市场，品牌解决的只是产品力，而竞争力的持续性由产品力、环境力、沟通力、创新力等因素综合决定。市场人士认为，中高端客户消费的不仅是品牌，环境、服务、营销方式也同样重要，比如环境力反映购物环境的舒适性，沟通力反映服务的水平，创新力则反映营销策略的竞争力。

　　事实上，在服务水平、购物环境、营销策划等方面，天虹引领着嘉兴百货市场。服务态度和购物环境，顾客在天虹可深切感受到，营销的创新力天虹也一直走在市场前沿，VIP客户专场优惠、邀请模特在商场发布时尚信息等，在嘉兴百货市场均属首创。

　　天虹在嘉兴市场的成功已为其进军长三角打下了坚实根基。目前，天虹已确定在长三角开出第二家分店，即杭州旗舰店。预计未来不久，出于区位优势的考虑，嘉兴将成为天虹在长三角战略布局的物流基地。