浙江在线12月07日讯 对“散户大厅是否有存在的必要”的讨论一直是热门话题，如今机构也纷纷降低对2008年股市的收益预期，一些券商纷纷考虑经营方式的转型。

　　今年5月份，在北京出现了多家证券营业部关闭散户交易大厅的现象，尽管杭州一些券商也有考虑却少有付诸行动，更多的只是选择对散户大厅进行“瘦身”。

　　近日华宝证券杭州营业部却作出了一个大胆的决定：把营业部搬进高档写字楼、劝退了所有现场交易客户，成为杭州首家无现场交易大厅的营业部。

　　股民是否能接受没有交易厅的营业部？这样的营业部是否是以后的趋势？

　　华宝的这一举动对杭州其它券商和股民都是不小的触动。尽管第四代新股民的茁壮成长冲击着传统的交易方式，但是对杭州很多每天“朝九晚三”的职业股民来说，去营业部已经成为一种固定生活方式，就像正常的上班。没有“散户大厅”甚至没有现场交易的营业部，他们能坦然接受吗？

　　营业部变身“咖啡吧”

　　门口是一个诺大的行情显示屏幕，两排乳白色的沙发座椅，周边还有几张玻璃茶几，偶尔播放一段雅致的音乐……把营业部的办公地点搬进杭州黄龙高档写字楼之后，华宝证券也把营业部整顿一新，比起一般的证券营业部多出几分懒散的闲适和现代气息。

　　“即使你看到的这些供客户使用的电脑，连接的也都是互联网而不是专门的现场交易系统。”该营业部副总经理张骏介绍，而且这批电脑也主要是供非现场交易的客户偶尔来咨询行情或者是交流聚会时查看备用的，并不鼓励客户每天来“上班”。

　　“以后更多的股市投资者会是白领、年轻投资者，他们更愿意选择互联网，这也是大势所趋。在上海、深圳等城市也已经出现这种经营模式，我们选择在杭州先试水，也希望起到一个抛砖引玉的作用。”张骏这样解释引进这种模式的初衷。而营业部小，本身现场交易客户数量就不多这一当初的最大劣势如今也成为他们“船小好掉头”的一大优势。

　　通过沟通、介绍理念，有一些原来的老客户慢慢接受、选择回家。但是也有近一半的客户难以容忍，干脆销了户转战其它营业部去了，这一切都让自己也是摸着石头过河的张骏感到一股莫名的压力。但是她始终认为，炒股也可以成为一种轻松的享受，今后的股民群体应该是具备专业知识、崇尚价值投资的专业人群，因此这种模式会逐渐为越来越多的人接受。

　　老股民还是喜欢群聚炒股

　　一直在家炒股的杨先生从开户起就没有上营业部的习惯。“太嘈杂、影响判断能力。”他说，在家里他还可留出更多的时间学习、思考、记笔记，实现自我提高。然而，当记者走进几家证券营业部大厅，询问几位老股民是否能接受取消散户大厅时，更多的人是连连摇头。

　　“还是喜欢在这里大家互相讨论、交流信息，一个人在家里孤单又闭塞。”在财通证券杭州体育场路营业大厅，刚刚退休的陈女士告诉记者。她的话也引来周边几位朋友的附和。在陈女士看来，还有一个重要的因素是她觉得网络交易太不安全，“万一密码被盗了怎么办？连银行网络都可能被盗、更别说家里的电脑了。”所以即使现场交易佣金高达千分之三，对比网络交易最高不过千分之1.8，她还是欣然接受每天来散户大厅坐着。

　　据陈女士介绍，财通证券这家营业部的散户大厅原来要大得多，2002年左右已经经过“大瘦身”。“你看现在本来也没有多大地方，已经很局促了。”她指指旁边正在打牌的几位股民，“别看他们是在散户大厅，拥有的资金量50万、100万元的不在少数。根本不会让营业部吃亏。”

　　大势所趋

　　还是“精打细算”

　　喜欢现场交易的客户们理所当然认为“散户大厅”自有它存在的必要性，不过证券公司却也有自己的一笔账要算。最为关键的是，经历过这波中期调整之后，多数散户不仅不赚钱反而亏钱的现状让营业部的管理者担忧营业部赢利的可持续性问题。

　　中信金通定安路证券营业部总经理陈钢在对现场的投资者做一些调查后发现，即使是水平还可以的投资者，今年一年能够保持20%以上收益率的也为数不多，“在接下来2008年市场普遍降低收益预期的情况下，恐怕连这批保持20%以上收益的投资者也难有盈利。这意味着散户大厅里多数股民都将面临市值缩水、甚至退出股市的遭遇。这是股民的损失同时也是营业部的损失。”

　　陈钢表示，今后应该会有更多的中小散户投资者能够意识到自己的处境，把钱交给专业投资者打理、通过专家理财实现真正的资产增值。事实上，这也是2008年整个中信金通接下来要努力的方向：通过设置系列标准化投资产品，供股民直接在网络上选择。

　　目前他们营业部现场和非现场交易的收入比率约为1：3，其中资金量上千万的客户几乎都选择非现场交易，“营业部的主收入来源是非现场。”

　　今年年初在杭州开业的华泰证券也是直接取消了散户大厅，但与华宝不同，他们还是保留着现场交易，开设大、中户室。营销总监卢春福告诉记者，中户室一些客户交易量跟不上的话几乎难有赢利，相比之下非现场客户除了网络运营费之外，通过邮件发送研究报告等方式服务，成本要低得多，目前华泰证券非现场交易的客户比例已经高达85%。

　　记者在调查中发现，多数营业部管理者是倾向于取消现场交易至少取消散户大厅，但是顾及到客户的反应以及接受能力，执行起来难度很高。中信金通体育场路营业部总经理单亚明告诉记者，他们营业部非现场客户比例已经超过70%，但是考虑到另外30%的客户是以中小散户为主，且他们更习惯于现场交易这种热闹的环境，直接取消会很大程度上影响这批投资者的积极性。

　　他说：“取消散户大厅或者现场交易，是大势所趋，但是目前在杭州马上取消却未免操之过急。需要一个循序渐进的过程，让投资者自己接受并适应。”