浙江在线12月26日讯
平安夜里,绍兴市民张某和同事谢某、施某一起前往市区亚都大酒店用餐,用餐后竟发现身上带的3000元现金不翼而飞。他们与酒店理论时发生了纠纷,张某的两名同事被酒店保安打伤。昨天,受伤的两名消费者赶到报社投诉酒店方做法“太不可思议”。而酒店方则回复称,事情是消费者一方挑起的,他们已经很忍耐了。
昨天下午,消费者谢某和施某来到报社,据谢某称,前天晚上,他们几个同事一起到亚都大酒店用餐。晚上8时30分,大家用餐结束欲离开,这时同事张某突然惊叫起来:“不对,我刚才拿出来的3000元钱不见了。”为了弄清事情原委,他们遂要求酒店方能够作出解释,但等了好久才见餐饮部经理出来说话,对方却称这个事情做不了主。后要求值班经理过来处理此事,却等了足足40多分钟。无奈之下,他们拨打了110,稍后,民警和值班经理叶某都赶到酒店大厅。后因言语不和,消费者和店方发生争执,此前在监控室看录像资料的谢某看到外面发生争执后走了出来,却被保安用橡胶警棍打伤。谢某为了证实自己的伤势,还拿出医院诊断证明书,记者看到上面写着“头皮血肿、脑震荡、软组织挫伤”等字样。谢某还告诉记者,同事施某也在这次纠纷中被打伤,而对方还动用了铁棒,幸亏民警及时制止才未酿成大祸。
消费者谢某认为,他们到酒店消费竟被打伤,真是太不可思议了。希望酒店方给个说法。
对此,记者采访了当时处理此事的值班经理叶某,据他介绍,事发后餐饮经理向他汇报了此事,因自己正陪消防部门例行检查脱不开身,所以去处理事情就迟了。晚上10时左右,他进入大厅准备处理此事时,一名消费者在获知他是值班经理后就劈头盖脸地骂开了,未及他耐心解释,10多个人就把他围住了,并且开始推搡起来,怕矛盾激化他并没有还手,先后两次避开了,但这几人盯着他不放,还打了他一巴掌。这些,他都忍住了。晚上10时许,一人再次找到他,称不放过他什么的,他在忍无可忍之下就和这些人推搡起来,一旁的保安实在看不过去就过来劝解,后来才发生了相互间的摩擦,幸亏民警及时赶到现场,才制止事态恶化。叶经理说,他们也没想到事情会搞成这样的。
此事到底谁对谁错?记者从当地派出所了解,目前警方已介入此案调查。