浙江在线01月09日讯
绍兴诸暨枫桥的魏先生原打算高高兴兴搬新家,没想到新房屋顶上闪闪发亮的釉平瓦,在装潢一个月后出现了大面积破裂。魏先生不得不推迟搬家时间,还惹了一肚子气。日前,在绍兴诸暨市消协枫桥分会的帮助下,魏先生终于获赔8800元。
魏先生说,2007年10月17日,他因新房结顶需要瓦片,就在绍兴枫桥镇一家陶瓷商店相中了一款宜兴产的橘红色釉平瓦,先后三次购进2850片,合计人民币6127.5元,新房结顶又花费人工费2670元。没想到只过了短短一个月,房顶上的瓦片就大面积开裂,裂口纵横不一,裂纹最长的有20厘米,最宽的有0.5厘米,而且随着时间的推移,釉裂、剥落、裂纹延伸现象逐渐增加。
于是,魏先生找到陶瓷店店主说理,结果无功而返。随后,魏先生向诸暨市消协枫桥分会投诉。工作人员立即前往消费者新家实地调查,发现情况属实,釉平瓦开裂现象比较严重。消协工作人员于是召集双方当事人进行协商。在此期间,陶瓷店店主拿出一份《质量检验报告》,称该产品经过质量监督检验局检验,为合格产品,出现问题是因为消费者使用不当。
消协人员仔细阅读了店主提供的这份《质量检验报告》,发现这份报告上的检测批号与魏先生购买的产品批号不一致,因而认定这份报告说明不了什么问题。最后,在消协工作人员的调解下,店主赔偿魏先生瓦片款、误工费等共计8800元。