型男服务能引起母性本能爱护

　　两年前，当杭州人小陈在韩国旅游时，精通汉语的韩国女导游自豪地指着韩国影视男艺人“RAIN”的招贴画告诉她，现在韩国女性喜欢的是这种类型的男星：面目清秀不输于女生，而身材挺拔，绝对可以用“型男”来形容，此外还要有高超的舞技和低沉迷人的嗓音。

　　一年之后，RAIN为日本化妆品品牌DHC代言的广告进入了中国。在百度贴吧内，关于他的帖子多达4618214篇。有业内人士表示，女性用品、化妆品由女性代言似乎已成惯例，但近来男性代言女性产品的广告手法反其道而行之，而且还能创造高销售业绩。使用男星为女性化妆品代言，代表一种新的消费观念正在兴起。除了在欣赏男性容貌之外，男性传达的体贴、欣赏、时尚等信息，也有助于女性接受商品。

　　在银泰一位男营业员的推荐之下，在杭州事业单位工作的小陈买下了生平第一双高跟凉鞋。这位营业员用自信的语气告诉她，可以尝试改变中性的着装风格，其实她也完全可以胜任高跟鞋。然后，这位男营业员蹲下身来为她进行试穿。小陈回忆，当时脑子里一片茫然，很快就下单购买，完全忘记了自己从来不穿高跟鞋。不过，后来这双鞋被小陈束之高阁，她认为会买下那双鞋，完全是因为当时无法拒绝男营业员的服务。

　　百大黄金商场经理李宏说，年纪比较大的女顾客更愿意接受李晶这样的男营业员的推荐，是因为能产生一种“年轻人话不多，但很老实”的母性本能爱护。

　　银泰彩妆品品牌M.A.C男营业员CASA想的是，如何把女客的妆化得更符合男性的审美要求，而女营业员容易从女性审美角度出发，化出来的效果可能大相径庭。不过，“女为悦己者容”，不少女性顾客更加愿意相信，由男化妆师化出的效果，更符合男性的审美标准，更可靠。“专柜的很多女顾客都很大方，会主动找男化妆师咨询，请男化妆师化妆。”男营业员CASA说。

　　男性为女性服务在国外也很普遍

　　在不少大城市，招男性营业员卖女性商品的现象也很普遍。在某求职网站，某珠宝品牌于去年底挂出了招聘启事，要求在上海招5男10女营业员。年龄要求在20-30岁之间，要求形象气质较好。

　　据日本报纸报道，男售货员增加最明显的消费领域是服装和化妆品商店。位于东京银座的春天百货商店里，男性售货员的比例直线上升。这些男员工一般个头适中，干净帅气，而且面带微笑，举止得体，为商家吸引来了不少顾客。

　　能够满足女顾客的消费心理需求是男营业员的另一优点。日本市场专家表示，目前的消费领域，服务内容花样不断翻新，服务质量不断提高，已经进入了“让顾客感动”的时代。在这一时代，满足顾客的心理需求和满足顾客的物质需求一样重要。在挑选衣服的时候，有帅气的男性在身边忙前忙后，给予真诚专业的建议，将会使女顾客更有满足感。