浙江在线01月12日讯
连续4天笼罩在杭城上空的大雾,对杭州空港造成不小的影响。记者昨天从杭州萧山国际机场了解到,受大雾影响,当天有181个航班延误,至下午4时,尚有近2000名旅客在等候出行。
滞留乘客
被安排到19家饭店休息
“这个航班要是取消了,我明天的考试怎么参加哪?”昨天下午,一听说晚上去北京的航班将被推迟的消息,乘客张小姐急得坐不住了。
“晚上8点的航班推迟到10点?”昨天,准备前往北京参加考试的张小姐一接到航空公司打来的电话,眉头便皱了起来。航空公司的工作人员很有礼貌地告诉她,因为大雾的缘故,原定晚上8点从杭州飞往北京的航班要推迟到10点。“那,会不会停飞?”让张小姐抓狂的是,工作人员的答复是,要看天气而定。而就在此之前,张小姐已知道当天晚上6个去北京的航班有两个航班取消。无奈之下,张小姐心急火燎地跑到火车站去买了当天的火车票。
由于10日上午和晚上10点半后起的大雾,共造成萧山机场(全天336架次)取消了航班76架次,从昨天凌晨开始,机场方面共安排1903人次旅客去杭州、萧山、临平等地的19家饭店休息。
昨天上午10点以前,9个航班的旅客被从饭店接回机场,等待起飞。
启动预案
展开各项服务忙而不乱
萧山机场值班经理李敏昨天告诉记者,罕见的大雾天气,造成大面积航班延误,为此,机场启动《大面积航班延误预案》,为解决滞留旅客的吃、住、行问题,采取了多项服务措施。
吃:早、中、晚三餐都保证2000多份的量,同时储备150箱方便面、200箱饼干、200箱饮料和5箱饮用水杯。
住:专门联系了20家酒店,以保障旅客在晚上能有一个良好的休息环境。
行:机场除了利用现有的机场巴士运送旅客,另外通过租用班车等办法来解决每名旅客的接送问题。
机场广播
一天播发近万条服务信息
记者昨天在候机楼里,听到广播里不间断地传来用英文和中文播送的航班信息。据一位广播员告知,为了及时告知旅客各类信息,机场从10日开始已实施24小时广播,除播报航班外,加上提醒旅客领取餐食、更改登机口等信息,全天信息发布达到近10000条,比平常的工作量多了70%至80%。
昨天下午从2点20分开始,萧山国际机场的进出航班开始趋于正常,但由于前面已延误了大量航班,所以后面航班的起飞时间仍较难保证。机场为此特别开通了问询电话0571-86662404,86661234,方便乘客及时掌握情况。
昨天记者离开机场时,天色已黑,机场里不时传来飞机升空的呼啸声,候机楼大厅内的多个服务柜台前,乘客们很有秩序地在排队等候办理登机手续。