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嘉兴一储户7000元分38次存银行 银行服务引热议

   浙江在线01月14日讯 “这个客户的做法我觉得没错,存多少次是他的权利”、 “这个人故意捣乱,应该谴责。这种做法损害的是别的客户的利益。”因为对银行服务不满,嘉兴一位客户硬是把7000元分38次存进账户,其他客户在后面排队足足站了2小时。事情已经过去10天了,但在嘉兴,此事引发的讨论还在继续。

  7000元分38次存进账户

  1月3日,在某银行华庭街分理处,一男子因为觉得银行的服务方式有问题,花费两个小时硬是把7000元分38次存进账户。

  当天中午12点左右,嘉兴市第二医院的金女士亲历了此事。那天,她来到该银行办理汇款业务。看到银行只开了一个窗口,已经排了近20个人的队伍,她就先到自动取款机上查看自己的奖金是否到账。等她查完去排队时,队伍好像没有任何动静。这时,排在前面的人告诉她,第一个人已经办理了近20分钟,到现在还没有办理好,不知怎么回事。

  金女士好奇地走上前去看了一下,柜台上放了一叠厚厚的百元人民币,男子正在一百元一百元地将这些钱存到户头上,每存一次需要两三分钟时间。正在帮他办理业务的银行工作人员也并不说什么,埋头工作。

  过了20多分钟,队伍中有人开始发牢骚,但男子装作没听见,依然我行我素。后来金女士才得知,原来这名男子11点多就来排队了,无奈银行只开了一个窗口,当时排队的人不少。等着等着,他开始不耐烦,要工作人员将另外一个窗口也打开来服务,但遭到了银行工作人员的拒绝。就这样好不容易轮到了他,他竟然拿出7000元钱来,一百一百地要求办理存款业务。

  半个小时,1个小时……后面的人虽然等得着急,却没有任何办法,有些人选择离开。快到2个小时时,男子似乎也有些不耐烦了,索性将最后的钱一次性存完。办理完毕后,他将单据丢在垃圾桶里一声不响地离开。保安将单据拿起来数了一下,整整38张。

  笔者向该银行分理处求证此事,接电话的正好是那天办理业务的工作人员。“那天刚好是中午吃饭时间,所以分理处只开了一个窗口,是有不少人排队。对于此事我不知道说什么好,他这么做百分之百符合银行业务流程。我也不止一次耐心地解释,为了避免矛盾激化,我们不可能采取强硬手段制止他的行为,这是客户的权利。”

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