汽车西站(站长吴昌胜)：

　　同时、同目的地旅客

　　超30位时优先发加班车

　　汽车西站客流量可以用平时“稀少”，节假日“爆发”来形容。高峰日客流会从平时的五六千人上升到3万余人左右。在开放全部售票窗口、延长售票时间的同时，西站将在站前广场搭建两个临时售票亭，减少旅客排队购票的等候时间。与此同时，实行双屏售票，将售票信息更透明化，让旅客能够在显示屏上清楚地看到班车信息，包括发车时间、价格、途经站点和剩余的座位数。

　　车站将开设音乐茶座，让旅客舒适候车。同时，对候车的旅客乘车信息予以登记。当同一目的地，同一时间的旅客登记人数超过30位时，则优先安排加班运力，提前上车发送旅客。

　　西站还开辟商务候车吧，提供上网、传真、书籍阅览等服务；免费提供残疾人专用车、手机充电器、微波炉、针线、信纸、信封、剪刀、晕车药、创可贴等物品，以满足旅客需求。

　　针对此次春运天气不容乐观的情况，西站在站前广场搭建了11顶帐篷，为站外旅客提供挡风遮雨的候车环境。同时，增设两个临时公厕，解决高峰时旅客的如厕需求。此外，春运期间西站商务中心将推出车票需求登记服务，把买不到车票的旅客信息作详细记录。当有加班车和退票出现时，员工将在第一时间通知登记过的旅客购票。同时，引导买不到车票的旅客“曲线”返乡，由车站与中转站联系，帮助旅客购买下一行程的车票。

　　车站继续用“旅客帮困基金”为因失窃等原因造成无钱购票的旅客提供爱心援助。

　　汽车北站(站长汤金成)：

　　武汉郑州合肥和安庆等线路

　　将投入充足运力

　　汽车北站春运客流以民工流比例最大。针对春运可能出现的客流高峰和突发情况，他们已经制定了春运期间雾天、雨雪、冰冻的应急预案。同时，根据客流的变化，及时调配运力，利用公路加班的灵活性，及时投放加班车输送旅客。特别对武汉、郑州、合肥和安庆等旅客量多的城市，车站将投入充足的运力。与此同时，增设售票窗口和检票口数量，延长售票时间，开设团体专窗，让旅客走得便捷。

　　车站设立了帮困基金，增设温馨流动服务岗，免费提供饮用水和一次性纸杯，提供医疗用品等。对老幼病残等有困难的旅客，车站工作人员会进行重点服务，实行优先上车。