浙江在线01月24日讯一年一度的年夜饭怎么才能吃得开心?据消保委的往年投诉情况看,多少都会接到预订年夜饭商家不履约、饭菜“缩水”、商家随意抬高价格等方面的投诉。因此,也有人把“年夜饭”形象地说成了“年夜烦”。
为此,消保委提醒消费者,不妨在消费前多加防范。
首先,要和商家签订详细的书面合同。仅约定单桌总价远远不够,消费者可以要求店家出具包括每一道菜肴的具体用料、分量和价格的详细菜单。比方说海鲜的分量是多少,一桌是按人头算,还是按总价算,都要写清楚。
其次,要提防菜单陷阱。由于年夜饭数量多且须事先准备,大部分饭店预订时都不能点菜,而是事先准备菜单。有些饭店的菜单“口彩”好,但并不标明用什么原料,或者上的是小盘,到时消费者只能临时加菜,纠纷就出来了。
另外,要约定质量。例如燕窝,不同级别的价格相差很大,一般消费者很难区别出来,消费者与商家不妨就菜肴的用料事先约定好,并注意防范个别经营者用库存积压甚至变质的原材料制作年夜饭。
最后要提醒大家的是,要分清定金与订金。年夜饭一般都是预订,消费者应注意预订票据上定金与订金的用词区别。定金是担保条款,如果酒楼违约,就要双倍返还定金;如果消费者违约,商家则不再返还定金。订金则属于预付款性质,存在太多的不确定因素。
消费结束时,记得要查验账单,有些酒店在结账时会出现“算进不算出”的情况,消费者一定要养成“先看账单后付账”的好习惯,并记得索要发票,以便权益受损时提供证据。